Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

Två av de största leverantörerna är Comcast, som nu märker sina tjänster som Xfinity, och Verizon, som använder en produkt som heter FiOS. Båda företagen erbjuder paket som tillhandahåller TV-programmering, internetuppkoppling och telefonitjänster för bostäder - ju fler tjänster du köper, desto mer rabatt ger de.

Vid första anblicken kan båda tjänsterna tyckas ganska lika mycket, även om varje företag tilldelar sina fördelar som betydligt bättre än det andra. Så vilket företag erbjuder verkligen det bättre erbjudandet för kabelkunder?

Jämför dem baserat på dessa fem viktiga faktorer: paketerade priser, TV, Internet, telefon och övergripande service.

Comcast Xfinity

Comcast har varit en fixtur på kabelmarknaden under lång tid. Med nya fusioner och förvärv erbjuder de nu service i 39 stater och District of Columbia.

Comcast använder traditionell kabelteknologi för Internet-, röst- och HD-digital-tv-tjänster, men företaget har nyligen genomgått ett stort ommärke genom att ändra namnet på sin tjänst till Xfinity. Xfinity är samma "Triple Play" -tjänst som företaget brukade erbjuda.

• Paketpriser. Comcast annonserar sitt Triple Play-program med en introduktionshastighet på $ 99 per månad för det första året. Priset går upp till $ 129 per månad efter det. De erbjuder också incitament för nya kunder i form av förbetalda visakort med ett värde mellan $ 100 och $ 250. Beroende på ditt lokala område kan du också ha tillgång till andra kampanjer, som gratis premiumkanaler under en begränsad tid. Du måste skriva under ett tvåårskontrakt, och andra paket finns med fler tv-kanaler och snabbare Internet-åtkomsthastigheter. Tänk på att prissättningen kommer att variera beroende på område, så se till att kontrollera priser och kampanjrabatter som är specifika för din stad eller stad.
• Tv. Det grundläggande tv-paketet i deras Triple Play-paket kommer med mer än 80 kanaler, inklusive CNN, ESPN och MTV. Utanför Triple Play-paketet säljer Comcasts tv-tjänst normalt för $ 29,95 för de första sex månaderna och $ 49,95 för de följande 18 månaderna med ett tvåårskontrakt.
• Internet. Triple Play innehåller Comcast: s "Performance" -nivå av internettjänster, som de annonserar som "upp till 15 Mbps", vilket verkligen är tillräckligt snabbt för konventionell bostadservice. Utanför Triple Play-paketet börjar denna tjänst på $ 29,95 per månad under de första sex månaderna och kostar $ 34,95 per månad efter det.
• Telefon. Standardpaketet inkluderar deras "Unlimited Voice" -paket, som inkluderar gratis samtal i USA och Kanada, röstbrevlåda och de flesta telefonfunktioner som nummerpresentation, samtal väntar och trevägssamtal. Denna tjänst kräver en bredbandsanslutning till internet, och priset för båda kommer att variera beroende på din plats. För närvarande annonserar Comcast $ 19,95 för de första sex månaderna.
• Service. Comcast har några dåliga märken när det gäller deras övergripande kundtjänst rykte. I själva verket exemplifierar de ofta många av de negativa stereotyper som är förknippade med kabelföretag. De kan ofta inte hålla schemalagda möten och de väntar länge på kundservice i telefon. Denna tjänst ger kunderna ett otillfredsställande resultat. Comcast erbjuder dock en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket kan göra dig mer bekväm åtminstone ge dem en chans. Comcast har också varit känt för att ha strömavbrott och prickig service i vissa områden i landet, så gör lite forskning för att se till att det är tillförlitligt i ditt område.

Verizon FiOS

FiOS är ett relativt nytt fiberoptiskt kommunikationsnätverk från Verizon. Fiberoptisk teknologi har varit ryggraden på Internet under lång tid, men bostadskunder har bara haft en chans att använda den i några år.

Verizon har långsamt lanserat denna tjänst, men den är inte tillgänglig på alla områden än.

• Paketpriser. Det grundläggande FiOS-paketet är också kallas Triple Play-paket. Det inkluderar TV, Internet och telefontjänst. Det underskattar Comcast's Xfinity-erbjudande genom att börja med en introduktionsfrekvens på $ 79,99 per månad. Detta pris gäller endast för det första året av tjänsten, men du behöver inte teckna ett kontrakt, så du är inte skyldig till det dyrare andra året. Premiumkanaler och fler funktioner är tillgängliga för ett högre pris. Som alltid, se till att du undersöker priser och kampanjerbjudanden i ditt område, eftersom specifik prissättning kommer att variera beroende på var du bor.
• Tv. Verizon erbjuder mer än 195 kanaler i sina grundläggande tjänster samt ett On Demand-bibliotek med tusentals enskilda program och 47 musikkanaler. Denna plan kostar i sig 64,95 $, med fler kanaler som erbjuds för högre priser.
• Internet. Verizon annonserar sin tjänst som 15/5 Mbps, vilket innebär att nedladdningar kan ske i hastigheter upp till 15 Mbps, medan uppladdningar bara körs med 5 Mbps. Som bostadsanvändare bör du inte märka mycket av ett problem med de långsammare uppladdningshastigheterna. På egen hand kostar denna plan 49,95 dollar per månad.
• Röst. FiOS inkluderar digital hemtelefontjänst med obegränsat lokalt och landsomfattande samtal. I likhet med Comcasts tjänst inkluderar Verizon de flesta telefonfunktioner samt samtal till Kanada utan extra kostnad. Rösttjänsten förlitar sig på en FiOS-internetanslutning och är inte tillgänglig i sig själv. Ett paket inklusive telefon och internet är $ 69,99 per månad, 20 $ mer än internettjänst på egen hand.
• Service. Hittills verkar Verizon-kunder verkligen njuta av den här produkten. FiOS-tjänsten har fått glödande recensioner från branschanalytiker och handelspublikationer. Faktiskt, Konsumentrapporter nyligen gav sitt toppresultat till Verizon FiOS för sina TV- och Internet-tjänster. FiOs listas som det bästa alternativet för alla områden där service finns tillgänglig. Endast AT & T: s U-vers-tjänst fick ett liknande betyg. Fortfarande rapporterar många människor om svåra installationsupplevelser med den nya typen av anslutning.

Domen

Ur teknisk synvinkel, Verizons FiOS tjänsten är mer avancerad. Fiberoptisk teknik har en iboende högre kapacitet och de flesta hem kommer sannolikt att använda den. FiOS-bildkvalitet är bättre än Comcast's, och Verizon-planen kostar mindre och kommer med fler kanaler.

Genom att erbjuda tjänsten utan kontrakt ger Verizon kunderna friheten att när som helst avbryta den här tjänsten. Tillsammans med den friheten kommer kraften att omförhandla en bättre affär varje år. FiOS är emellertid ganska nytt, vilket innebär att tjänsten kan vara benägna att bli avbruten, och du kanske måste göra lite felsökning tills den blir mer mainstream.

Comcast kommer på andra plats för att ha ett högre pris, kräver kontrakt och för att erbjuda en lägre nivå av TV-tjänster. Comcasts svaga rykte för kundservice hjälper inte heller dem. De är emellertid mer utbredda, och en av deras största fördelar är att oavsett var du bor, har du en god chans att få tillgång till deras tjänst.

Beträffande den övergripande kvaliteten på Internet- och telefontjänsten fortsätter båda företagen att få blandade recensioner beroende på plats.

Slutord

Den verkliga vinnaren från Verizons inträde på kabelmarknaden är du eftersom du har nya alternativ och mer konkurrens. Detta innebär att service och teknik bör få ett stort uppsving medan priserna börjar falla. Om du bor någonstans där båda leverantörerna är tillgängliga har du nu mer förhandlingsstyrka och du kan få en bättre affär från båda företagen, som kämpar för marknadsandelar och är villiga att göra vad som krävs för att locka nya kunder. Du bör kunna förhandla om lägre priser, mer innehåll och till och med gratis premiumtjänster.

Vilket tycker du är bättre, Comcast Xfinity eller Verizon FiOS?