På senare tid har jag dock kunnat avslöja några mycket mer livskraftiga och relevanta användningsområden för Twitter genom en bra bit av personlig upplevelse. Så nästa gång du är redo...
Men konsumenter och varumärken ser inte nödvändigtvis öga på öga på sociala medier. Smart Insights noterar också att 80% av företagen säger att de tillhandahåller exceptionell kundservice på sociala medier....