5 tips om hur du effektivt använder Twitter för affärs och personlig framgång

På senare tid har jag dock kunnat avslöja några mycket mer livskraftiga och relevanta användningsområden för Twitter genom en bra bit av personlig upplevelse. Så nästa gång du är redo att berätta för hela världen att du ska ta en pizza och sedan titta på en film, kanske du överväger dessa fem användningsområden för Twitter istället, vilket är bra komplement till våra sociala mediestrategitips som hjälper dig att undvika att låta sociala medier förstöra din karriär.

1. Kundsupport

När jag måste ringa ett stort företag eller ett företag för kundsupport, kramar jag. Jag kramar eftersom jag normalt sett vet att jag kommer att förlora en stor del av tiden ut ur min dag. Jag kan helt enkelt inte stå och vänta på telefon. Men visste du att många företag övervakar Twitter för klagomål och begäran om hjälp?

Nu skulle jag inte förvänta mig omedelbara svar via Twitter, men till mig, om jag har problem med min kabel, till exempel, det är inte att trycka på, vilket bättre sätt att spara tid och stress än att skicka ut en Tweet och kolla tillbaka en timme senare för att se om jag har fått svar? Men även för mer problem med omedelbar typ kan Twitter nu betraktas som ett genomförbart alternativ. Du skulle bli förvånad över antalet företag som aktivt övervakar Twitter för den här typen av saker. Till exempel har Southwest Airlines, Dell Computers och Comcast alla representanter som ägnar sig åt att övervaka Twitter.

Jag har till och med hört talas om att människor har skapat nya tjänster (kabel, internet, TV osv.) Via Twitter.

2. Kundtjänst

Ännu bättre, om du har ett legitimt klagomål om ett företag, är ett bra sätt att få deras uppmärksamhet att Tweeta ditt klagomål. Jag skulle vara rättvis och artig om de går den här vägen, men dessa företag vet att om de läser ditt klagomål, så är det potentiellt miljoner andra människor. Så, inte bara vill de lösa ditt problem, utan de vill att alla människor som "tittar" eller "lyssnar" också ska veta att de tar hand om klagomål från sina kunder.

Jag tweetade nyligen en dålig upplevelse jag hade med en rep från ett stort företag, och inom femton minuter fick jag ett svar tillbaka. Denna person bad om ursäkt för händelsen och erbjöd en viss kompensation som en ursäkt.

3. Få feedback

En annan effektiv användning för Twitter (och jag antar att en marknadsföringsteknik för bakdörrar) är att använda Twitter för att få feedback. Om du har något online som du behöver kommentarer eller förslag på kan du försöka skicka ut en Tweet. Det kan vara en webbdesignsida som du precis har satt ihop, en ny blogg, en ny logotyp, en ny video eller vad som helst online. Klicka bara på det och se vad folk har att säga om det.

4. Att göra-lista

Jag har också använt Twitter nyligen som en typ av mobil-på-go-to-lista. Jag är inte bra på att skriva ner saker och använder inte röstinspelare, så när jag tänker på något som måste göras eller en ny idé som jag har för något, jag tweets det vanligtvis och markera det som en favorit som ska kategoriseras senare.

5. Anställa människor

Även om jag aldrig har provat det själv, kan Twitter också användas för att anställa människor. Istället för att ta ut en dyr reklam eller prova något av de andra traditionella sätten att hitta en potentiell hyra kan du prova att tweeta dina anställningsbehov. Detta kan vara särskilt effektivt när du letar efter frilansare och andra "arbetare" online som är mer benägna att aktivt delta i Twitter.

Jag försökte inte bash Twitter på början av min artikel. Det enda som jag säger är att det nu verkar som om det är så lika användbart som det finns för Twitter, det finns också många livskraftiga och effektiva användningar för det också. Twitter bör nu betraktas som ett genomförbart alternativ för några av de många saker vi aldrig drömt om att vi kunde åstadkomma genom att helt enkelt skicka ut en Tweet.

Har du haft någon framgång med kundservicen med Twitter? Har du några andra bra idéer för att använda Twitter effektivt? Låt oss veta!

(fotokredit: 7son75)