Hur man hanterar en anspråkjusterare när du inte håller med om pris eller räckvidd
Min varmvattenberedare bustade och översvämmade mitt kök, vardagsrum och hällen. Jag fick ett restaureringsföretag komma ut och ta bort vattnet och torka området. Vattnet fick bara 1 till 2 tum i köket, men mitt skåp varvade lite på grund av vattnet. Försäkringsbolaget vill bara reparera sidan av ett skåp och måla bottenskåpet. De vill bara byta matta i hallen och vardagsrummet. Jag kan inte matcha min matta med rätt matta. Justeraren sa till mig att få uppskattningar, så jag fick flera uppskattningar. Senare kontaktade jag honom och han uppgav att de inte var de rätta uppskattningarna och att han inte kunde förstå dem. Sedan sa han att jag skulle ringa denna servicemästare och de gav mig en uppskattning för 3 500 dollar. De uppgav att skåpen inte behövde bytas ut, men jag har haft flera entreprenörer som berättade för mig att de behöver bytas ut. Min inställare skickade en check på 2500 $ och jag fick en uppskattning för $ 9 700. Jag tänkte på att anställa en advokat eller en offentlig adjuster. Snälla hjälp mig. Detta är mitt första hem, och jag är en 25-årig kvinna. Jag tror att min inställare försöker dra fördel av mig.
Detta är en vanlig situation, men det kan lätt lösas utan att använda en advokat eller en offentlig justering. Om du anställer en advokat eller en offentlig adjuster, tar de mellan 20 och 40% av ansökan. Naturligtvis garanterar de att de får dig så mycket pengar att det kommer att betala för deras provision, men de kan inte riktigt garantera det, och det är inte etiskt i första hand.
Försäkringsbolaget skickade pengar, vilket är en fantastisk sak. Detta innebär att de håller med dig om att anspråket omfattas av försäkringen. Så den enda skillnaden du har är på pris och omfattning. Du håller inte med om hur mycket kravet är värt, och du håller inte med hur och vad som ska bytas ut och repareras (förlustens omfattning). Räckvidd och pris kan förhandlas med skadestyraren, men du måste lägga tid och ansträngning på det, och du måste vara ihållande medan du upprätthåller en professionell uppförande. Så länge anspråkjusteraren inte fick dig att underteckna ett ansvarsformulär, betyder den check du fick ingenting. Allt det betyder är att $ 3 500 är det "obestridda beloppet", vilket innebär att du och justeraren båda håller med om att fordran minst är värd $ 3500. Du kan sätta in den kontrollen utan att det är ett erkännande av ansvar. Men underteckna aldrig något som säger att du håller med om att $ 3500 är den slutliga lösningen.
När det gäller skåpen, måste du förmodligen medge denna punkt. Skåp kan enkelt repareras utan att de måste bytas ut helt. Varje bra skåpreparatör kan sätta tillbaka dina skåp till sitt ursprungliga skick. När det gäller mattan är det detta område där du kan förhandla med dem. Om mattan går kontinuerligt från vardagsrummet och till andra delar av huset utan en paus i mattan, är försäkringsbolaget skyldigt att ersätta alla kontinuerliga områden. De kan inte förvänta dig att du accepterar ett "patchjobb" på mattan. Säg till dem att detta inte gör dig skadlig. Det ordet får deras uppmärksamhet att du vet vad du pratar om.
Poängen är att du kan förhandla om din fordran och fortsätta att få konkurrerande bud. Om de fortsätter att vara envis, hotar du att lämna in ett klagomål till den finansiella avdelningen. De ger dig sedan möjligheten att gå till en ”bedömning” som är en tvist om pris och omfattning med en neutral medlar. Denna medlar är ofta i kontakt med försäkringstagaren så länge du har berättigade skäl för din tvist.
Jag hoppas att det svarar på din fråga! Någon annan vill tänka på detta?
