Hur man förbereder sig på telefonintervjufrågor - etikett, tips och trick
Efter att hon skickat in ett CV, landade hon en telefonintervju. På grund av all uppmuntran hon hade fått från sin nuvarande chef, trodde hon att hon var en shoo-in för tjänsten. Hon gick in i telefonsamtalet oförberedd men kände sig självsäker.
Under intervjun började hon dock känna sig obekväm när hon insåg sitt misstag att inte förbereda sig för telefonintervjun. Och det var när rekryteraren förkortade intervjun och berättade för henne att hon inte passade bra på jobbet. Aj!
När min vän berättade om sin historia, kände jag mig hemsk för henne eftersom jag aldrig hade hört talas om att någon fick höra under intervjun att de inte passade bra. Det jag lärde mig av hennes erfarenhet är att även om du tror att du är en shoo-in för en position, måste du fortfarande förbereda dig för och ta telefonintervju mycket allvarligt eftersom det har blivit standard i många anställningsprocesser.
Vad är syftet med telefonintervjuer?
Många företag implementerar en trefasprocess för anställning. En rekryterare, personalresurs eller anställningsansvarig siktar igenom alla CV och väljer de de gillar mest. Sedan ringer de dig för en telefonintervju om du är vald. När alla telefonintervjuer har genomförts kommer de eventuellt att göra ytterligare ett snitt och schemalägga dig för en sista ansikte-till-ansikte-intervju.
I ett samhälle där arbetslösheten och konkurrensen om arbetstillfällen är hög kan antalet sökande på ett jobb vara i hundratals. En rekryterare eller anställningsansvarig kanske inte kan rensa ut tillräckligt med sökande genom att helt enkelt titta igenom CV. Det kan finnas många sökande som är väl kvalificerade för befattningen, men det är fortfarande okänt om deras personligheter är väl lämpade för befattningen och företagskulturen..
Genom att göra telefonintervjuer genomför en rekryterare eller anställningschef följande:
- De lär sig mer om den sökandes personlighet. Du kan vara mycket kvalificerad, eller till och med överkvalificerad för en position, men hamnar framgångsrik i ett jobb om du inte är företagsmaterial. Varje företag har sin egen kultur. Det finns vissa kollegapersonligheter som du också behöver behöva ingripa med.
- De lär dig dina färdigheter i telefon. Är du bra på att prata i telefon? Kommer positionen att kräva att du ringer till kunder? I så fall är det viktigt att rekryteraren vet om du kan ha böjning i din ton eller inte. Det är ditt kroppsspråk när du är i telefon.
- De behöver inte flyga utanför städerna. Det är dyrt för ett företag att flyga in och rymma sökande utanför staden. En rekryterare vill vara säker på att du är en potentiell kandidat innan du gör det.
- De möjliggör ett ömsesidigt informationsutbyte. Intervjuer ska inte vara ensidiga samtal, och det inkluderar telefonintervjuer. Telefonintervjuer ger dig såväl som företaget möjlighet att samla in tillräckligt med information om den andra parten för att veta om varje sida vill fortsätta. Det ger dig en möjlighet att avgöra om du verkligen är intresserad av positionen och företaget.
Innan telefonintervjuet
Precis som med en ansikte-till-ansikte-intervju finns det flera saker du kan göra i förväg för att förbereda dig själv. Vissa telefonintervjuer är schemalagda och andra inte, så det är viktigt att förbereda dig och vara på vakt när du börjar skicka CV.
1. Undersök företaget
De flesta av er kommer inte att vilja försöka undersöka ett företag förrän du är redo för en ansikte-till-ansikte-intervju. Sanningen är dock att telefonintervjuer är riktiga intervjuer och är lika viktiga. Rekryteraren vill att du ska bevisa att du vet om företaget. Glöm inte att undersöka jobbbeskrivningen. Vet exakt vad som förväntas av tjänsten. Och om du inte förstår allt, skriv en anteckning för att fråga om det under intervjun.
2. Förbered ett fuskark
Det fina med telefonintervjuer är att du kan ha vilken som helst fusksida framför dig utan straff. Du vill ha företagets forskning och jobbbeskrivning framför dig såväl som ditt CV och en lista över dina tidigare projekt. Jag gillar också att ha ett fuskark som listar vanliga intervjufrågor som länkar dem till mina tidigare projekt. På det sättet kan jag titta på mitt blad, hitta frågan och hänvisa tillbaka till mina anteckningar. Det här lilla tricket gör mig mindre fylld under telefonintervjuer. Det är en bra taktik att hitta ett sommarjobb eller praktik också.
Du kanske också vill göra en punktlista över saker om dig själv, till exempel var du är ifrån, var du gick i skolan och vad du studerade, några av dina hobbyer, dina största prestationer och så vidare. På så sätt när rekryteraren ställer dig den allra första frågan, som alltid är "Berätta om dig själv", kommer du inte att lämna något viktigt ute.
Dricks: Om du använder fuskark, se till att du inte använder hela meningar. Du vill inte hitta dig själv av misstag läsa ett manus under din telefonintervju.
När du har samlat alla dessa material, se till att de är lättillgängliga. Förvara en kopia hemma och ta en annan med dig i fall du kallas medan du är ute.
3. Börja screena dina telefonsamtal
Många har inte längre hemtelefoner och har bara mobiltelefoner. Om du är en av dessa människor kan du få ett samtal från en rekryterare medan du är var som helst när som helst. Och troligen kommer det att vara någonstans obekvämt och i en tid som är obekvämt. Du har två alternativ. Antingen låt din telefon gå till röstbrevlådan eller plocka upp telefonen och vara ärlig med rekryteraren genom att säga att det inte är en bra tid att prata. Jag skulle välja den senare så länge du inte är någonstans extra bullrig.
4. Öva
Att prata i telefon är annorlunda än att prata personligen. Vissa människor verkligen utmärker sig på det medan andra blossas. Jag är mycket bättre personligen när jag kan uttrycka mig med mer än bara min röst. Om du är som jag, skulle det vara fördelaktigt att låta en vän ringa dig för att göra en träningsintervju via telefon. Låtsas att det är den riktiga saken genom att ha dina fuskkort framför dig. Att öva på dina intervjufärdigheter kommer att göra dig mycket mer säljbar på arbetsmarknaden.
5. Förbered frågor för dem
Det är alltid imponerande för en rekryterare om du har frågor ställda upp för dem. Det visar att du verkligen är intresserad av jobbet. Även om du kan notera några frågor du ställer under intervjun är det bäst om du kan komma med några i förväg för att ta av trycket.
6. För schemalagda telefonintervjuer
Det är alltid att föredra att ha din telefonintervju planerad. Men det befriar dig inte från det oväntade händelsen. Kontrollera och dubbelkontrollera datum och tid (kom ihåg att också kontrollera tidszonen). Se också till att du vet numret på den person som ringer dig om du behöver ringa dem istället. Till exempel hade jag en gång en telefonintervju planerad, och jag ringdes aldrig. Visar sig att rekryteraren väntade på att jag skulle ringa henne!
Om du vet när din intervju kommer att vara, se till att välja en privat plats för att göra din intervju. Till exempel vill du förmodligen inte ta ett intervjusamtal i pausrummet i ditt nuvarande jobb. Om din intervju är under arbetsdagen, gå ut till din bil för att göra intervjun. Se bara till att köra bort från fastigheten så att din chef inte ser dig i din bil prata i telefon!
7. Stress inte
Intervjuer är mestadels i förarbetet, så om du har gjort dina läxor är det inget att stressa med.
Under telefonintervju
Så du har gjort dina förberedelser, och det är dags för intervjun. Telefonen börjar ringa. Vad gör du nu? Här är några tips för hur du tar en telefonintervju.
1. Svara telefonen professionellt
Svara inte på telefonen genom att säga "Hej?" Säg istället: "Detta är ____." Fyll i blanketten med ditt förnamn. Detta är vanligtvis hur människor svarar på telefonen i affärsvärlden.
2. Ring tid
Om du ska ringa dem istället, se till att du ringer exakt i tid. Om du ringer för tidigt kan det göra att du verkar vara orolig, och om du ringer några minuter för sent kommer det att visa att du inte är snabb.
3. Tala med entusiasm
Din röstton representerar ditt kroppsspråk så det är viktigt att tala med böjning och visa lite personlighet. Försök låta entusiastiskt istället för monoton.
4. Var övertalande
En intervju är inte tiden att vara ödmjuk. Du måste sälja dig själv. Förlorar inte målet för synen bara för att du är i telefon istället för ansikte mot ansikte.
5. Sätt in företagsnamnet och intervjuarens namn när det är lämpligt
Jag märker alltid när någon sätter in mitt namn i en mening när de talar till mig. "Hur mår du, Casey?" Det gör att uttalandet eller frågan verkar mer personlig även om det redan är riktat mot mig. Det får mig att känna mig värderad. Gör samma sak under en intervju, och särskilt en telefonintervju när kroppsspråk saknas. Se bara till att referera till intervjuaren som Mr eller Ms tills det sägs på annat sätt.
6. Svara medvetet
Kom ihåg att ett av syftena med en telefonintervju är att ta bort sökande. Telefonintervjuer är tänkta att hållas korta. Det betyder att du har en begränsad tid att sälja dig själv. Svara på frågor noggrant, men försök att inte prata eller prata i cirklar.
7. Var artig
Eftersom du inte kan läsa intervjuarens kroppsspråk är det svårare att se när de håller på att prata - vilket gör det enkelt att avbryta. Var medveten om detta faktum. Kom också ihåg att le och säga tack.
8. Ta anteckningar
Skriv ner allt som intervjuaren berättar för dig. Det kan vara viktigt senare i intervjuprocessen.
9. Fråga om nästa steg
Fråga när du bör förvänta dig att höra något tillbaka från företaget. Se också till att du har kontaktinformation från intervjuaren.
Efter telefonintervjuet
Telefonintervjuprocessen är inte slut när du lägger på telefonen. Det finns tre saker du behöver göra omedelbart efteråt.
1. Sammanfatta anteckningar
Om du klottade ner några saker under intervjun, ta dig tid nu att skriva ut allt så att det är meningsfullt. Om du väntar på att känna till det senare, är det troligt att du gissar gissa vad din korta hand betyder.
2. Skicka ett tack Obs
Skicka ett snabbt e-postmeddelande till din intervjuare. Om du har hennes fysiska adress, skicka också en intervju för din intervjuare. Ju mer hon ser ditt namn, desto bättre intryck kommer du att lämna.
3. Tänk på om positionen passar dig
Efter att ha diskuterat positionen med någon från företaget, låter det som en bra passform för dig? Är det värt din tid och ansträngning att fortsätta med intervjuprocessen om du är vald till nästa omgång?
Slutord
Även om telefonintervjuer inte är så naturliga som intervjuer ansikte mot ansikte tenderar att vara, finns det några stora fördelar med telefonintervjun. Utnyttja ett fuskark och alla andra resurser som du kan hitta till hjälp. Kom ihåg att ta en telefonintervju på allvar och visa din entusiasm i din röst. Ge rekryteraren ett bra första intryck av din personlighet och gör telefonintervjun minnesvärd.
Har du gått igenom en telefonintervju nyligen? Vilka är dina bästa tips och misstag att undvika? Dela dina erfarenheter i kommentarerna nedan.
