Ska jag köpa renoverad elektronik? - Hur det skiljer sig från nytt och begagnat

Det här låter som en fantastisk affär, men du tvekar. Du misstänker att om någon annan blir av med den här datorn, måste det vara något fel med den. Du oroar dig för att datorn inte fungerar alls eller kommer att gå sönder inom en vecka eller två, vilket ger dig ut $ 250 med ingenting att visa för det.

Lyckligtvis för dig finns det ett tredje alternativ. Du kan köpa en renoverad MacBook Pro från en ansedd webbplats och få en bärbar dator i liknande nytt skick för cirka 800 dollar. Renoverad elektronik kan vara det bästa från båda världar, med lägre priser än ny utrustning och lägre risker än använt - så länge du vet hur man handlar klokt.

Renoverad kontra används

"Renoverad" är inte bara ett annat ord för "används", men de två termerna är relaterade. Begagnade varor, även kända som begagnade eller begagnade varor, är produkter som en annan person har köpt, använt och sålt. Renoverade varor, även kända som renoverade eller renoverade varor, är produkter som en annan person har köpt och sedan av någon anledning beslutat att återvända. I allmänhet, före återförsäljning, kontrolleras en artikel av återförsäljaren eller tillverkaren för funktionalitet, och mindre justeringar eller korrigeringar kan göras - kanske ges det ny förpackning eller så placeras ett nytt batteri i produkten.

I grund och botten används all renoverad elektronik - men inte all begagnad elektronik renoveras.

Bara för att en artikel returnerades betyder inte nödvändigtvis att den skadades. Ibland returnerar människor produkter eftersom förpackningen är skadad eller på grund av mindre fläckar som endast påverkar produktens utseende. I andra fall har de helt enkelt ”köparens ånger”, vilket innebär att de ändrar sig om en produkt efter att ha köpt den. I fall som dessa kan du köpa en renoverad produkt som inte alls har använts för ett bra pris.

I andra fall har renoverade produkter återlämnats på grund av funktionsfel - vissa mindre, andra stora. När du köper en renoverad vara finns det inget sätt att berätta vad som var fel med det innan det returnerades. Det borde dock inte göra något eftersom alla problem med en returnerad artikel ska fixas före återförsäljning.

Artiklar som är "renoverade" har flera fördelar jämfört med de som säljs som "begagnade" eller "begagnade":

Nyskick. Säljare av renoverade föremål reparerar allt som är skadat och testa sedan föremålet för att se till att det fungerar korrekt. De rengör också den och ersätter i många fall slitna yttre delar, t.ex. ansiktsplattan eller knapparna. Detta innebär att när du köper en renoverad produkt ska den både se ut och fungera som ny.
garantier. Många renoverade produkter har en garanti, men garantiets längd beror på vem som gjorde renoveringen. Om den ursprungliga tillverkaren fixar och återförsäljer en produkt kommer garantin troligen att vara minst ett helt år. Produkter som renoveras av en butik har å andra sidan kortare garantier på 30 till 90 dagar.
Stöd. I många fall, genom att köpa en renoverad produkt från den ursprungliga tillverkaren ger du tillgång till samma tekniska support som du skulle få med en ny produkt. Det betyder att om du har problem med din nya utrustning kan du ringa tillverkaren för hjälp. Men den här funktionen är ofta bara tillgänglig för nuvarande modeller. Om du köper en nyligen avvecklad produkt bör du inte räkna med att få support från tillverkaren om inte den förmånen specifikt nämns i försäljningslistan.

Renoverat kontra nytt

Priset är den största fördelen med att köpa renoverad elektronik snarare än ny. Enligt Digital Trends kan du köpa nästan alla typer av elektroniska föremål renoverade - inklusive datorer, bärbara datorer, surfplattor, smartphones, TV-apparater och digitalkameror - till priser upp till 50% mindre än du skulle betala nytt.

Att köpa renoverade varor kan göra det möjligt för dig att få äldre modeller som inte längre säljs i butiker. Det var vad jag gjorde när jag köpte min sista dator, en Mac mini. Jag beställde ursprungligen en ny Mac mini som körde OS X Lion, men det här nya operativsystemet visade sig ha många problem. Så jag returnerade den nya datorn och köpte en renoverad en med Snow Leopard, den tidigare versionen av OS X.

Å andra sidan är äldre versioner inte alltid bättre. Om du till exempel köpte en ny Windows-dator kommer den troligen med det hyllade operativsystemet Windows 10. Men om du köpte renoverade, kan du sluta med den tidigare gillade utgåvan, Windows 8. Medan du kunde uppgradera till Windows 10 (troligtvis gratis), skulle det lägga till ett extra krångel i köpet.

Ett annat problem med att köpa renoverad elektronik är att vissa säljare inte är så noggranna som andra om att se till att alla problem är fixade. Om du upptäcker ett problem efter att 30-dagarsgarantin har löpt ut kan du ha problem med att returnera varan. Enligt ConsumerReports.org accepterar vissa butiker inte returer av renoverade produkter alls, och andra tillåter endast returer inom 30 dagar efter köp. Även ditt kreditkort kan inte alltid hjälpa dig, eftersom många kort specifikt utesluter renoverade varor från deras köpskydd.

Shopping smart för renoverad elektronik

Att köpa renoverad elektronik kan vara ett sätt att hitta pålitliga produkter till prispris - men det kan också vara ett sätt att bli bränd om du inte är försiktig. Det är verkligen värt att leta efter erbjudanden på renoverade varor, men det är också värt att vidta några sunt förnuft för att skydda dig själv. Dessa inkluderar shopping på pålitliga webbplatser, välja produkter som är värda pengarna och läsa det finstilta innan du klickar på köp-knappen.

Var man ska handla - Tillverkares webbplatser

Det viktigaste sättet att skydda dig själv är att se till att du köper från välrenommerade säljare. När du handlar på otydliga platser kan du inte vara säker på att produkterna som de listar som renoverade verkligen har fixats till ett liknande nytt skick. En iPad på $ 199 är inget fynd om surfplattan bryts inom en vecka och det är omöjligt att nå kundtjänstavdelningen.

En säkrare satsning är att köpa renoverad elektronik direkt från tillverkaren. På det sättet vet du att företaget du har med dig vill att du ska vara nöjd med varumärket.

Företag som erbjuder renoverade produkter inkluderar:

Amazon.com. Amazon.com erbjuder certifierade renoverade versioner av sin Kindle-e-läsare, Kindle Fire-surfplatta och Fire TV-stick. Dessa produkter ser garanterat ut och fungerar som nya. De stöds alla av ett års garanti, och du kan köpa utökade garantier för vissa produkter.
Äpple. Du hittar renoverade Apple-produkter, från iPod till Mac-datorer, i Apple Store. Apple intygar att alla sina renoverade produkter har alla defekta delar bytts ut och är noggrant testade, rengjorda och omförpackade. De stöds också av ett års garanti. Du kan få teknisk support för renoverade Apple-produkter, men det kostar extra.
Dell. Dell erbjuder certifierade renoverade produkter via Dell Outlet. Till skillnad från många webbplatser kan du i denna butik veta om varje produkt returnerades oöppnad, används och sedan renoverades eller kosmetiskt skadad. Alla tre typer av produkter har samma garanti som Dell erbjuder på liknande nya produkter. De kan också returneras inom 30 dagar utan fraktkostnad.
Epson. Epson säljer renoverade skrivare och andra produkter i Epson Clearance Center. Alla fabriksrenoverade produkter har samma garanti som nya.
HP. Du kan köpa renoverade HP-produkter såväl som avslutnings- och overstock-erbjudanden i HP Business Outlet. Renoverade produkter är garanterat i "fullt funktionellt" skick och stöds av ett års begränsad garanti.
Lenovo. Lenovo Outlet erbjuder erbjudanden på alla Lenovo-datorer. Renoverade produkter fungerar garanterat precis som nya, men de kan ha mindre kosmetiska skador. De har alla ett års garanti.

Var man kan handla - detaljhandelsplatser

Ett annat sätt att hitta pålitlig renoverad elektronik är att köpa från ett välkänt butik. Många stora onlinehandlare säljer retur- och renoveringsvaror till betydande rabatter. Dessa artiklar repareras och testas precis som tillverkare renoverade produkter, även om de ofta inte har någon garanti.

Bra detaljhandelskällor för renoverade varor inkluderar:

Amazon.com. Onlinemegastore säljer återlämnade varor via sin Amazon Warehouse Deals-webbplats. Alla produkter testas och betygsätts för att bedöma deras tillstånd, men de har ingen garanti.
Bästa köp. Best Buy Outlet skiljer mellan renoverade artiklar och "open box" -varor som har returnerats oanvända. Certifierade renoverade artiklar, som garanterat kommer att vara i samma nytt skick, säljs både i Best Buy-butikerna och online. De kommer alla med garantier från 90 dagar till ett år.
CowBoom. CowBoom, som är ett Best Buy-varumärke, är specialiserat på erbjudanden för förägd och renoverad konsumentelektronik. Varje köp har en 15-dagars problemfri återbetalningsgaranti.
Crutchfield. Crutchfield är en onlineleverantör som har fått högsta poäng i Consumer Reports betyg av elektronikbutiker. Crutchfield Outlet Store säljer en mängd återlämnad elektronik, från TV-apparater, till kameror, till bilstereon. Alla uttagsprodukter har inspekterats och testats och levereras med tillverkarens garanti, plus teknisk support för livslängd.
Newegg. Denna elektroniska detaljhandelselektronik säljer renoverade datorer och kringutrustning i NewEgg Outlet. Alla renoverade artiklar inspekteras och repareras av certifierade tekniker, och vissa produkter har garantier.

Vad ska man köpa

Vissa renoverade artiklar är bättre erbjudanden än andra. Till exempel säger Rick Broida från CNET att han skulle "välja renoverad varje gång" när han köper Apple-produkter, som han anser vara för höga när de säljs nya. Han pekar på erbjudanden på en renoverad iPad och MacBook Air som sparar 15–30% jämfört med de nya versionerna. Och tack vare Apples utmärkta garanti för renoverade artiklar, säger han, ger du ingenting upp genom att välja renoverade.

Eric Griffith från PCMag går ett steg längre och hävdar att renoverade datorer i allmänhet nästan alltid är bättre erbjudanden än nya. Han påpekar att en dator, till skillnad från en bil, är ganska lätt att återställa till ett liknande nytt skick genom att torka av enheterna, installera om operativsystemet och byta kringutrustning. Han säger att de enda som verkligen behöver nya datorer är de som måste ha "det senaste och bästa" och de som vill anpassa sina system efter deras exakta behov.

Det finns emellertid också vissa artiklar som inte står bra för att renovera. Här är några som experter rekommenderar mot:

Hårddiskar. Broida hävdar i en annan CNET-artikel att en hårddisk inte riktigt kan återställas till liknande-nytt skick. När det har använts har det redan börjat slitna och det finns inget sätt att ångra det. Dessutom påpekar han att priserna på nya hårddiskar är så låga redan att det inte riktigt är värt att riskera dina data för en bättre affär.
TV. Broida säger att renoverade TV-apparater kan vara mycket billigare än nya, men varje gång han köpte en så kom den i "fruktansvärda" tillstånd. Många av hans läsare har också klagat på att renoverade TV-apparater skadats under frakt på grund av slarvig förpackning. Ett annat problem är att renoverade TV-apparater vanligtvis bara har en 90-dagars garanti, som han inte anser tillräckligt länge för dagens "opålitliga" apparater.
skrivare. Broida är på staketet om den här. Han påpekar att körning av bläck eller toner genom en skrivare har "ett sätt att gumma upp verk", och det finns verkligen inget sätt att återföra det till ett nytt tillstånd efteråt. Men han tror att en renoverad skrivare fortfarande kan vara en hel del om besparingarna är tillräckligt stora. Han varnar köpare för att se till att skrivaren är certifierad av tillverkaren och levereras med nytt bläck eller toner.
Mobiltelefoner. Matt Granite, en "pengsexpert" på USA Today, listar mobiltelefoner som en av de saker han aldrig skulle köpa begagnade eller renoverade. Hans resonemang är enkelt: Med tanke på hur många gånger människor tappar sina mobiltelefoner ser han inte hur de någonsin kan fixas så bra som nya.

Hur du skyddar dig själv

När du köper renoverad elektronik är det särskilt viktigt att göra en del research - både på själva produkten och på säljaren. Här är flera saker att kontrollera när du köper en renoverad artikel:

recensioner. Läs recensioner online om produkten för att lära dig om dess starka och svaga punkter och se till att den har alla funktioner du behöver. När du läser igenom recensioner gör du en lista över de problem som andra ägare har haft med produkten. På det sättet, när din enhet anländer, kan du testa den för att se om den har samma problem. Gör detta direkt, så att du kan returnera det inom garantiperioden om det är något fel.
priserna. Innan du köper en renoverad artikel ska du ta reda på hur mycket samma produkt skulle kosta ny. Om skillnaden mellan ny och renoverad bara är några dollar är det renoverade föremålet egentligen inte ett fynd. Kontrollera modellnumret för att se till att den nya produkten du jämför med är den samma som den renoverade.
vad ingår. Kontrollera listan noggrant för att se till att en renoverad artikel kommer med allt extra du behöver för att använda den. Om du till exempel köper en stationär dator, kontrollera om tangentbordet, musen och strömkablarna ingår. Om de inte är det, överväga hur mycket extra pengar du behöver för att köpa nya. Med dessa extrafunktioner påklädda kanske den renoverade datorn inte ser ut som ett sådant fynd.
Garanti. Även om de flesta renoverade föremål har en garanti, är vissa täckta endast 30 till 90 dagar - och vissa inkluderar inte garantitäckning alls om du inte betalar för det separat. Ta reda på hur lång garanti på ditt föremål är innan du köper, så du vet hur länge du måste returnera den om det finns problem. Håll dig borta från de produkter som är "som de är" som verkligen används snarare än renoverade.
Returpolicy. Se till att du vet hur du returnerar ditt föremål om du inte är nöjd. Returperiodens längd beror på var du köpte varan - Crutchfield ger dig hela 60 dagar för retur, medan Apple Store ger dig bara 14. På plussidan betalar Apple kostnaden för returfrakt, en bonus som de flesta återförsäljare har inte erbjuda. Kontrollera också om köpmännen debiterar en "förnyad avgift" för returnerade artiklar.

Slutord

Generellt sett är tekniska experter entusiastiska över renoverade elektronik. De säger att så länge du köper från en ansedd källa kan du få en produkt som fungerar precis som ny för en bråkdel av kostnaden.

De betonar dock också att det är viktigt att göra dina läxor först. Ju mer du kan lära dig om både själva produkten och säljaren, desto bättre är dina chanser att undvika en obehaglig överraskning när ditt paket anländer.

Har du någonsin köpt renoverad elektronik? Om så är fallet, skulle du rekommendera dem?