Aurora Bank Review - En onlinebank med konkurrenskraftiga räntor

Så det hände att konsumenterna gynnades av ökad konkurrens om sin verksamhet medan bankerna sänkte sina kostnader genom att minska eller eliminera behovet av filialer och personal. Aurora Bank är en sådan Delaware-baserad institution som erbjuder inlåningscertifikat (CD-skivor) och penningmarknadskonton utöver kontroll- och sparkonton och bostadslån.

Hur de fungerar

Aurora Bank har en historia som går tillbaka till 1921 och de upprätthåller fortfarande filialtjänster i deras huvudkontor i Wilmington Delaware och på en annan plats i Jersey City, New Jersey.

Men kunder utanför dessa regioner bedriver all sin verksamhet online. De kan kontrollera sina konton, se saldon, överföra pengar mellan konton och betala räkningar elektroniskt. Förutom funktionerna för online-kontohantering kan kontoinnehavare kontakta bankens telefonkundtjänst, som är tillgänglig måndag till fredag ​​från 9 till 17, östlig tid.

Produkten som erbjuds av Aurora Bank inkluderar:

• Besparingar och pengemarknadskonton
• Kontrollerar konto
• Insättningscertifikat (CD-skivor)
• inteckningar

fördelar

Aurora Bank har en distinkt uppsättning fördelar som gör det till ett utmärkt alternativ för många online-bankkunder:

1. Konkurrenskraftiga räntor. De returnerar för närvarande mycket konkurrenskraftiga räntor i förhållande till andra konkurrenter online och mur- och murbruk.
2. Bekväm onlinetjänst. Utan att vänta i banklobby eller köra igenom linjer kan du minimera den tid du spenderar på att hantera dina konton med en lättanvänd webbplats och online-gränssnitt.
3. Erbjudanden med full service. Kunder kan öppna ett stort antal konton, hantera dem på ett ställe och enkelt överföra medel mellan dem. Alternativen inkluderar kontroll, besparingar, insättningsbevis, penningmarknad och bostadslån. Inteckningar kan ordnas av lokala mäklare och finansieras via Aurora Banks centralkontor.
4. ATM-kort acceptans. Även om de har få filialer är Auroras ATM-kort allmänt accepterat på över två miljoner uttagsautomater runt om i världen via STAR-nätverket. STAR är ett utbytesnätverk för ATM-kort som fungerar som Visa eller MasterCard gör för kreditkort. Det tillåter alla ATM-kort från en STAR-anknuten bank att använda valfri ATM-maskin i STAR-nätverket. Du kan söka i alla tillgängliga bankomater med STAR Locator.
5. ATM-avgift. En anledning till att människor fortfarande klamrar sig fast vid sin grannbank är att de är rädda för att bli utsatta för avgifter när de använder en annan banks bankomater. Aurora Bank tar inte ut bankomatavgifter själv och kommer att återbetala eventuella avgifter som tas ut av en annan institution upp till fem gånger varje månad. Genom att återbetala ATM-avgifter som tas ut av andra institutioner neutraliserar Aurora Bank detta problem.
6. Betalning online. Aurora Bank erbjuder online-betalning. Detta är en fantastisk funktion eftersom kunder kan göra betalningar till företag eller privatpersoner elektroniskt utan att göra med fysiska kontroller. Genom att ange det exakta betalningsdatumet kan du se till att det tas emot i tid och att dina pengar fortsätter att tjäna det maximala beloppet på ditt bankkonto före räkningen förfallodag.
7. Försäkrad stat. Aurora Bank är medlem i Federal Deposit Insurance Corporation (d.v.s. FDIC-försäkring), vilket innebär att Förenta staternas regering garanterar alla insättningar upp till $ 250 000 gränsen per insättare.

nackdelar

Trots fördelarna har Aurora några nackdelar:

1. Kort telefonstjänst. Genom att begränsa sin telefontjänst till östkustens kontorstid under affärsveckan, fungerar Aurora Bank mot andra banker som bara har Internet som erbjuder utökade kundtjänsttelefoner. Faktum är att de flesta bankfilialer är till och med öppna lördagsmorgnar och många banker online bara svarar på sina telefoner dygnet runt.
2. Begränsad telefontillgänglighet. Jag försökte kontakta Aurora Banks kundtjänst för att bedöma deras responstider. I två fall talade jag genast med en person. Men jag fick en telefonsvarare en gång när jag ringde under deras ordinarie öppettider.
3. Inga förbetalda insättnings kuvert tillhandahålls. Vissa onlinebanker erbjuder kunder obegränsade porto kuvert. Aurora Bank erbjuder dock inte denna tjänst. Kunder som deponerar checkar måste antingen använda en bankomat eller ge sina egna frimärken och kuvert.
4. Ingen tillgång till vissa tjänster. Så bra som internetbank är det fortfarande några saker som bara kan tillhandahållas av en filial. Dessa tjänster inkluderar notarialhandlingar, utfärdande av kassakontroller och insättning eller uttag av mynt eller stora mängder kontanter.
5. Minsta saldo. Det finns en lägsta saldo på 1 000 USD för att kontrollera konton och 500 $ för sparande. Kontoinnehavare som faller under dessa belopp kommer att få en månadsavgift. I själva verket, även när minimikravet är uppnått, kommer endast saldot över det beloppet att ränta.

Komma igång

För att öppna ett konto online måste du först fylla i en ansökan, skriva under den och skicka in den tillsammans med din första insättning. Du får då ett ATM-kort som kan användas på alla bankmaskiner som ingår i STAR-nätverket. Besparingar och kontrollkonton kan också kopplas för att förhindra överdrag.

Slutord

Eftersom nästan alla traditionella banker också erbjuder internetbankstjänster kan onlinebanker inte längre tävla baserat på denna funktion ensam. En out-of-state bank kan gå långt för att konkurrera med lokala genom att innehålla ATM-avgiftskrediter och något högre räntor. Endast genom att tillhandahålla bästa kundtjänst kan en bank skiljas från sina kamrater. Aurora Banks fulla funktionssätt för detaljhandelsbanker gör vissa framsteg i denna riktning, och det är inte långt ifrån att försvinna behovet av att någonsin besöka en filial igen.

Är du en Aurora Bank-kund? Hur har din erfarenhet varit med internetbanken?