Hur man undviker att flytta bedrägerier när man rör sig långt

Professionella flyttare kan spara lite stress, men de är dyra. HomeAdvisor rapporterar att en typisk långväg flytt kostar cirka 1 000 dollar per rum. Du betalar också cirka 50 cent per pund för dina saker. Ju fler saker du har, och ju längre du flyttar det, desto mer kommer det att kosta.

Det är också lätt att bli lurad av skrupelfria rörliga företag som kan:

• Överlappar dig
• Vägrar att leverera dina varor såvida du inte betalar en extra avgift
• Generera en bedräglig fraktbrev som felaktigt anger antalet objekt de flyttar åt dig
• Engagera dig i "viktbumpning", eller medvetet överskatta hur mycket dina artiklar väger för att kunna ladda dig mer

Flyttande bedrägerier händer så ofta att det finns en blomstrande webbplats som heter MovingScam.com som håller reda på alla de skrupelfria rörelserna och svindlarna där ute.

Så, hur kan du identifiera en falsk flyttare? Låt oss ta en titt.

Utmaningarna med långväga rörelser

Enligt The New York Times rör sig tre miljoner människor över statliga linjer varje år. Även om detta kan låta som mycket, är amerikanernas hastighet historiskt låg. U.S. Census Bureau rapporterar att endast 11% av människorna flyttade 2016. Detta inkluderar både lokala och långväga drag. Vanligtvis svävar denna ränta runt 20%.

Att flytta över statliga linjer innebär några unika utmaningar som du inte står inför när du bara flyttar över staden, till exempel:

1. Förpackning

När du flyttar över staden är det inte lika viktigt att se till att varje enskilt föremål packas försiktigt i en robust låda, eftersom du kan flytta känsliga föremål fram och tillbaka i din bil om du behöver. När du rör dig långväga kommer dina saker att skralla runt i en rörlig lastbil i flera dagar, så allt måste packas ordentligt.

Du kommer att spendera mer tid på att packa för en långväga flytta, liksom att spendera mer pengar på att förpacka material som lådor och bubbelpapir. HomeAdvisor uppskattar att personer som flyttar längre land använder i genomsnitt 500 $ på att flytta leveranser ensam.

2. Kostnader

Du måste också tänka noga på decluttering eller nedskärning innan en långdistans flyttning. Flyttande företag har olika tillvägagångssätt när det gäller att uppskatta volym och kostnader. Vissa tar ut en rörlig avgift utöver en "per pund" avgift. Andra tar ut baserat på hur mycket tid de tror att det kommer att ta att flytta dina saker, lägg sedan på bränsle- och lastbilavgifter baserat på hur långt du går.

I slutändan, ju fler saker du behöver flytta, desto mer kommer det att kosta dig.

3. Förlorade föremål

Du kanske inte överväger möjligheten att förlora några av dina saker. När allt kommer omkring är allt packat i lådor och lastat i en lastbil som lämnar omedelbart till ditt nya hem. Hur kan något gå vilse?

Förlorade föremål kan hända även med de mest välrenommerade företagen. Ett långtgående flyttföretag kan använda en lastbil för två separata drag, och några av dina lådor kan av misstag lossas hemma hos någon annans hus. En lastbil kan gå sönder under vägen och hela innehållet måste lossas på en annan lastbil (eller flera) för att avsluta resan. Eller skrupelfria förflyttare kan besluta att ta hem en låda eller två för att se vad som finns inne.

Oavsett anledning, en förlorad låda händer mer än du kan förvänta dig. Mina föräldrar har flyttat över landet många gånger för arbete, och varje gång de har kommit till sitt nya hem har de upptäckt saknade lådor och ibland till och med saknade möbler. Under sin senaste längdflygning förlorade flyttarna på något sätt alla kuddar på sina soffor, förutom flera lådor, och de hittade aldrig något av det.

4. Resor och boende

Om du flyttar från, till exempel, Seattle till Charlotte, kommer det att ta flera dagar innan flyttföretaget kommer med dina varor. Det betyder att du måste spendera flera dagar på att resa långsamt med den rörliga lastbilen, spendera tid med vänner och familj eller bo på ett hotell tills du kan flytta till ditt nya hem. Om du reser med barn kan denna övergångstid vara särskilt stressande.

Hur man upptäcker ett rogue flyttföretag

President Moving Company är ett av de mest klagade flyttbolagen i Better Business Bureau: s system; under fyra månader fick de 61 klagomål över hela landet. Kunderna förlorade i genomsnitt 3 200 $ hos detta företag.

Bryan Jones, en pensionerad medlem av den amerikanska marinen, sade att President Moving Company först citerade honom 2 700 $ för att flytta sina föremål från Kalifornien till Washington, DC När allt laddades på den rörliga lastbilen krävde företaget ytterligare $ 4 000 för "extra föremål" ( varav ingen). Från och med januari 2018, fem månader efter att Jones artiklar laddades på den rörliga lastbilen, hade de fortfarande inte levererats, även efter att han betalade den ytterligare $ 4 000 avgiften.

Tyvärr är berättelser som detta ganska vanliga. Men den goda nyheten är att oförskämda movers ofta visar samma röda flaggor. När du vet vad du ska leta efter kan du upptäcka ett skrupelfri företag och undvika dem.

Håll utkik efter dessa röda flaggor:

1. Begär en stor insättning

Vissa flyttföretag kommer att be om en insättning, särskilt om du flyttar över hela landet under deras livliga säsong i maj till september. Denna insättning är vanligtvis $ 200 till $ 500, så var försiktig om ett företag begär en insättning betydligt högre än detta belopp. Om de ber om insättningen kontant, kör åt andra hållet. Det går inte att spåra kontanter, så en skrupelfri flyttare kan ficka din insättning och sedan hävda att du aldrig betalat något.

Om du betalar en insättning, se till att avbokningsperioden är tydligt definierad i kontraktet så att du känner till avbrottet för att få tillbaka dina pengar om dina planer ändras.

2. Ingen inspektion på plats

Undvik att flytta företag som inte begär en inspektion på plats av dina varor. En rörlig specialist måste kunna se vad du har och vad den kan väga, så att de exakt kan bedöma den totala vikten och storleken på lastbilen som behövs för att hantera volymen.

Rogue-företag citerar ofta via e-post eller via telefon, vilket resulterar i offert som är lägre än ansedda företag. Flytta aldrig med ett företag som inte har skickat en representant till ditt hem och försett dig med en skriftlig och detaljerad uppskattning.

3. Saknad eller ofullständig dokumentation

När du använder ett professionellt flyttföretag utfärdar de en "laddningsbrev" (BOL), som är ett kvitto för föremålen som flyttaren transporterar åt dig. Fraktbrevet fungerar som ditt avtal med det flyttande företaget och måste innehålla följande:

• Kontaktinformation. Detta inkluderar 1) det förflyttande företagets namn och adress, eller bilföretagets namn och adress; 2) ditt namn och adress; och 3) namn och adress på alla andra lufttrafikföretag som deltar i godstransport (t.ex. en motorbärare eller flyg-, järnvägs- eller skeppstjänst).
• Betalningsinformation. Detta inkluderar betalningsformen som ska samlas in vid leveransen, som måste vara samma betalningsform som anges i din uppskattning, samt betalningsvillkor. Det måste också ange det högsta belopp du kommer att behöva betala vid leverans.
• Hämtnings- och leveransdatum. Det finns två typer av tjänster som kan listas här: icke-garanterat och garanterat. För tjänster som inte garanteras kommer BOL att ange ett specifikt datum eller period för hämtning och leverans. För garanterad service kommer BOL att lista de specifika datum för hämtning och leverans samt straff eller rättigheter som du har fått om dessa datum missas. Det faktiska hämtningsdatumet måste fyllas i den rörliga dagen.
• Lastbilinformation. ID-numren på alla lastbilar som transporterar dina varor måste inkluderas.
• Försäkringsbevis. Detta gäller endast om du har fått oberoende flytteförsäkring från tredje part för dina värdesaker.
• Utgivna kursers värderingsdeklaration. Detta dokument, som krävs av Surface Transportation Board (STB), skyddar klipparen och begränsar deras ansvar för förlorade föremål till 60 cent per pund. BOL måste också ange eventuella avgifter för valfri täckning.
• Alla bilagor. BOL är bara ett av dokumenten som en mover måste ge dig; Du bör också få en orderorder och en inventeringslista. Din ursprungliga uppskattning måste också bifogas. Förvara alltid dessa dokument med dig. packa dem aldrig på den rörliga lastbilen.

Rogue-företag kan be dig att skriva under ofullständiga dokument. På rörlig dag, gå igenom varje dokument för att se till att det är fyllt med korrekt information, särskilt när det gäller prissättning, som ska matcha de priser som anges i din uppskattning. Du måste också se till att det inte finns något språk som frigör eller befriar movern (eller dess partners eller agenter) från ansvar.

Om något på din laddningsbrist saknas eller är tveksam, ska du inte underteckna den.

Flyttande företag är också skyldiga enligt federala lagar att förse dig med två andra delar av dokumentationen när de kommer för att göra din uppskattning: handboken "Dina rättigheter och skyldigheter när du flyttar" och broschyren "Klar att flytta" från Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). Om du inte får dessa publikationer, visa uppskattaren till dörren.

4. Hyra lastbilar

Flyttarna har precis dragit in på din uppfart för att börja ladda upp dina saker. Men istället för att köra en stor lastbil med sin logotyp och kontaktinformation på sidan, kör de en Penske hyrbil.

Rogue flyttare kanske inte investerar i sin egen lastbil, eller de kan välja att köra leverans lastbilar som är omärkta. Om dina flyttare inte har sina egna lastbilar, kan du överväga att avbryta affären.

5. Bogusförsäkringskrav

Om en mover hävdar att deras försäkring till fullo täcker alla dina varor utan extra avgift, är det en lögn. Inget flyttföretag har försäkring för detta. De måste ha två former av ansvarsförsäkring: en du inte behöver betala för (frisatt värdeskydd) och en du gör (fullvärdesskydd).

Befrielsevärdeskydd ställs in av STB till 60 cent per pund. Det innebär att du får 60 cent för varje kilo saker som det flyttande företaget tappar, oavsett om de förlorar dina gymnasieskolor eller den lilla Picasso du hade i matsalen. Även om båda kan vara ovärderliga på olika sätt får du samma belopp om de är förlorade. Skydd för frisläppt värde erbjuds utan extra kostnad.

Fullt skydd innebär att flyttaren är ansvarig för det fullständiga ersättningsvärdet för alla föremål som tappats eller skadats under transporten. Det täcker föremål av ”extraordinärt värde” eller föremål över 100 dollar per pund, till exempel smycken, porslin, pälsar och antikviteter. För att kvalificera sig för ett fullständigt skydd måste varje objekt med extraordinärt värde anges individuellt på fraktdokumenten, annars får du ingen ersättning om den har förlorats eller skadats. Kostnaderna för ett fullständigt skydd varierar med varje företag.

Innan du registrerar dig för ett fullständigt skydd ska du kontrollera din husägarens försäkring för att se om du är försäkrad. Läs det finstilta på transportörens försäkringsdokument noga. de flesta flyttande företag uppger att de försöker reparera en artikel först och sedan ersätta dig för dess ersättningsvärde om de inte kan fixa det. Vanligtvis är detta ersättningsvärde mindre än vad du betalade för föremålet.

En mover kan också försöka sälja dig separat ansvarsförsäkring med hjälp av en tredje part. Dessa försäkringar är precis som din hemförsäkring. du betalar i förskott och måste sedan betala en avdragsgilla om du lämnar in ett fordran. Kom ihåg att tredje parts dotterbolag är partner med det flyttande företaget, så de kanske inte har ditt bästa intresse i hjärtat. Det är bäst att göra din egen forskning och hitta flyttförsäkring genom en oberoende entreprenör.

Flyttförsäkring regleras på statsnivå, inte på federal nivå, och varje stat tillåter olika saker. I vissa stater får flyttföretag inte sälja flyttförsäkring alls. Du kan ta reda på mer om vad ditt tillstånd tillåter på FMCSA: s lista över statliga rörelseföreningar.

Hur man hittar ansedda rörliga företag

Det finns stora rörliga företag där ute; du behöver bara göra lite forskning för att hitta dem. Här är hur.

1. Be om rekommendationer

Hänvisningar från personer som du känner och litar på är det bästa sättet att komma igång med att hitta ett välrenommerat flyttföretag. När allt kommer omkring kommer dina vänner och familj att berätta om de hade en dålig upplevelse och styr dig någon annanstans. Fråga människor du känner, inklusive personer inom ditt sociala nätverk, vilka flyttföretag de har använt tidigare och hur deras upplevelser var.

2. Undersök företaget

När du har en lista över företag, undersöka var och en online. Se till att företagets webbplats innehåller fullständig kontaktinformation, inklusive en fysisk adress och ett fungerande telefonnummer som ansluter dig till en kundtjänstrepresentant. Ring alltid detta nummer för att se till att det fungerar och vara noga med hur företaget svarar på telefonen. om de låter oprofessionellt eller vagt, kan det vara en "fly by night" -operation.

Ditt nästa steg är att se till att din mellanstatliga flyttare är registrerad vid Transportdepartementet (DOT) och FMCSA. Den information du hittar på dessa webbplatser kommer att berätta exakt vilken typ av tjänst företaget tillhandahåller: transportör, mäklare eller speditör. Det är viktigt att förstå skillnaden så att du vet vad som kommer att hända med dina ägodelar om du anställer dem.

• En bärare är ett företag som hanterar dina artiklar från början till slut.
• En mäklare är en mellanhand; de hanterar dig direkt men anställer ett separat företag för att flytta dina artiklar. Ibland vet du inte vilket företag det är förrän flyttningsdagen.
• En speditör flyttar dina artiklar till sin lastbil men kan överföra dessa föremål till en annan transportör. De kan också konsolidera dina artiklar med någon annans på vägen för att öka effektiviteten eller sänka kostnaderna.

Du vill också ta reda på om ett företag har tillräcklig försäkring. Denna information bör finnas på deras webbplats; Om det inte är det, kan du hitta den här informationen genom att ringa FMCSA på 202-385-2423.

3. Läs recensioner

Du kan lära dig mycket av att läsa om andras upplevelser. Webbplatser som MyMovingReviews.com, HomeAdvisor och Angie's List sammanställer recensioner från tidigare kunder. Du vill också kolla in företag via MovingScam.com.

Hur man arkiverar en klagomål

Om du stöter på problem med ditt flyttföretag och de verkar ovilliga att lösa problemet i tid, skicka in ett klagomål till FMCSA. Även om detta kanske inte resulterar i omedelbar åtgärd, använder FMCSA volymen av klagomål för att avgöra om ett företag ska undersöka eller väcka talan.

Du bör också vara uppmärksam på reglerna och lagarna för ansökan mot ett rörligt företag. Enligt STB måste husägare vänta nio månader från leveransdatum för att lämna in en fordran. Det betyder att om ett flyttföretag tappar dina saker, har de nio månader att antingen hitta föremålen eller ersätta dig för din förlust. Om de inte har löst problemet inom nio månader är du fritt att lämna in ett krav mot dem och eventuellt vidta rättsliga åtgärder.

Du kan också lämna in ett klagomål till Better Business Bureau.

Slutord

Tyvärr är rörelsebedräger alltför vanliga. Det finns massor av skräckhistorier online från människor som har haft sina ägodelar som gisslan tills de betalar mer pengar, eller upptäckt att lådor med familjens arvstolar eller värdesaker uppkom saknade vid flyttdag.

De goda nyheterna är att skurkflyttande företag ofta spelar samma gamla trick, så när du väl vet vad du ska leta efter kan du undvika dem och spara dig själv mycket huvudvärk.

Har du någonsin gjort en längdflygning? Hur var din upplevelse? Har du någonsin stött på ett skrupellöst flyttfirma?