8 Idéer för engagemang för anställda för varje litet företag och företagare

Men hur är det med de människor som arbetar för dig? Hur skulle ditt företag vara annorlunda om alla i ditt team skulle arbeta med samma drivkraft och passion som du?

När du tänker på detta föreställer du dig kraften i engagemang. Engagemang omfattar många faktorer: ha effektiva kommunikationsförmågor på arbetsplatsen, koppla människor till det djupare syftet med vad de gör, bygga förtroende och mycket mer.

Som ägare av ett litet företag kanske du inte har mammutbudgetarna i ett Fortune 500-företag. Det finns dock mycket du kan göra på en liten budget för att bygga engagemang i ditt team, vare sig det är ett team på ett eller 100.

Vad är anställdas engagemang?

Begreppet ”anställdas engagemang” är lite tvetydigt, och det används ofta för att beskriva ett antal olika faktorer och egenskaper. Du kan tänka dig engagemang som en blandning av passion, engagemang, trivsel, hjärta och engagemang.

Anställda som är engagerade bryr sig verkligen om sin organisation, det arbete de gör och de mål de försöker uppnå. Detta åtagande får dem att gå utöver vad som står i deras arbetsbeskrivning.

När förutsättningarna är rätt och anställda känner sig engagerade får du sitt bästa: deras fulla uppmärksamhet, energi, passion, goda idéer, kreativitet och lojalitet. Tänk bara på hur ditt företag kan förvandlas om dina människor dyker upp varje dag och ger dig 100% av vad de kan.

Enligt en artikel publicerad i The New York Times är anställda mer engagerade när fyra av deras kärnbehov tas upp:

Fysisk. Dessa behov tillgodoses när de anställda har möjligheter att förnya och ladda på jobbet.
Emotionell. Dessa behov tillgodoses när de anställda känner sig värderade för sina bidrag.
Mental. Dessa behov tillgodoses när de anställda har tid och möjlighet att fokusera på sitt viktigaste arbete och självständigheten att bestämma när och var det arbetet blir gjort.
Andlig. Dessa behov tillgodoses när anställda ansluter till ett högre syfte på jobbet.

Så om du kan stödja dessa fyra kärnbehov, kommer du att sluta med ett mer engagerat team.

Betydelsen av engagerade arbetare

Enligt Gallup, som har mätt medarbetarnas engagemang sedan 2000, känner endast 32% av de amerikanska arbetarna sig engagerade på jobbet. Det betyder att övervägande 68% av arbetarna känner sig ambivalenta eller aktivt frånkopplade i sin organisation. Över hela världen rapporterar endast 13% av arbetarna att de känner sig aktiva i arbetet.

Siffrorna pekar på en förlovningskris på arbetsplatsen. Och denna brist på engagemang har allvarliga effekter på vinst, produktivitet, kundnöjdhet och övergripande långsiktig affärsframgång.

En studie publicerad i Journal of Applied Psychology fann att förbättring av medarbetarnas engagemang kan ha positiva effekter på vinsten. En annan studie, publicerad i Journal of Occupational and Environmental Medicine, fann att engagemang hade en större koppling till jobbprestanda än någon annan faktor som studerats.

Hur man ökar medarbetarnas engagemang

Den goda nyheten är att att förbättra engagemanget inte behöver innebära dyra "teambuilding" -dagar eller medarbetarpartier, som båda inte är så effektiva i alla fall. De bästa sätten att öka engagemanget är enkla och kostnadseffektiva.

1. Öka din transparens

Att bygga förtroende med ditt team kan ha en enorm inverkan på deras engagemang. Och ett av de bästa sätten att göra detta är att vara mer transparent.

Att vara transparent innebär att du är öppen och ärlig mot dina anställda och kunder. Det betyder att förklara varför du fattar beslut, alltid säga sanningen, erkänna när du gör ett misstag och dela dina egna svårigheter och osäkerheter. Kort sagt betyder det att medge att du är människa, precis som alla andra i ditt team.

Ditt team och dina kunder vill kunna relatera till dig. Öppenhet gör detta möjligt. Öppenhet är mycket lättare för företagare än större företag. Det kan emellertid vara utmanande att uppnå i affärer eftersom så många människor, företagare och organisationer, känner behov av att fatta beslut i hemlighet eller verka ”större än livet” för dem de leder.

Det är dags att kasta dessa idéer ut genom fönstret. Öppenhet hjälper dig att bygga mer autentiska relationer med ditt team. Det främjar en öppen och ärlig debatt, som kan lösa problem snabbare, och viktigast av allt, det bygger förtroende. Förtroende är den verkliga valutan när det gäller engagemang.

2. Förklara arbetsförväntningarna

Vet dina anställda vad du förväntar dig av dem? Förstår de hur viktiga deras jobb är? Vet de hur man prioriterar sina viktigaste uppgifter så att deras verklig arbete blir gjort?

Alltför ofta antar företagare att människor vet vad deras jobb innebär. Men detta är ett farligt antagande. Dina förväntningar går utöver en arbetsbeskrivning; de inkluderar dina förväntningar på beteende, din inställning till kundservice och dina etiska standarder.

Gallup rapporterar att endast cirka 50% av de anställda vet vad som förväntas av dem på jobbet. Så chansen är stor att ditt team kan använda lite ytterligare vägledning för att bättre förstå vad du förväntar dig.

För att klargöra dina förväntningar ska du sätta tydliga resultatmål. Ditt team måste veta när de presterar bra och när de behöver arbeta hårdare för att förbättra. Det är viktigt att hålla ditt team ansvarigt för dessa mål. I en Gallup-studie rapporterade 38% av de anställda vars chefer håller dem ansvariga för mål som de känner sig engagerade.

Därefter ger ditt team självständighet att uppfylla dessa resultatmål på sitt eget sätt. Du vill övervaka deras framsteg, men bara gå in med vägledning om du ser någon verkligen gå av spåret. Ge regelbunden feedback om deras framsteg.

Du kanske också måste hjälpa dina anställda att prioritera uppgifter. Alla fastnar i det "upptagna arbetet" med att svara på e-post eller returnera telefonsamtal, och även om dessa uppgifter är nödvändiga kan de ta uppmärksamhet och energi bort från de uppgifter och mål som i slutändan kommer att växa ditt företag.

Till sist, se till att alla i ditt team förstår "varför" bakom deras jobb. Detta innebär att kommunicera hur deras arbete påverkar verksamheten såväl som samhället positivt. Leta efter sätt att fortsätta ansluta var och en av dina anställda till detta större syfte.

3. Kommunicera vad människor kan förvänta sig av dig

Ditt team måste förstå att du är där för dem. Ja, du är chefen, men du är också deras ledare. Och en del av att vara en bra ledare är att stödja ditt team. Se till att alla vet att de kan komma till dig med frågor eller problem som måste åtgärdas. Gör ditt bästa för att vara öppen och tillgänglig, så att ditt team känner dig bekväm att komma till dig för hjälp.

Ett enkelt sätt att göra detta är att ha en öppen dörrpolicy på ditt kontor. När dörren är öppen kan vem som helst komma till dig och prata om sina bekymmer.

En annan metod är att träffa golvet och regelbundet kolla in med anställda. Prata med dem om hur deras dag går och om det finns något du kan göra för att göra deras jobb lättare. Vilka frustrationer upplever de på jobbet regelbundet? Denna personliga "incheckning" -metod kallas Management By Wandering Around (MBWA). Även om det ofta används i medelstora till stora företag, kan du fortfarande tillämpa det på ditt lilla företag.

En av de största fördelarna med MBWA är att det håller sakerna personliga. När ditt team ser att du går runt regelbundet kommer de att bli mer bekväm med dig. Och det innebär att de är mer benägna att dela problem eller ge goda idéer som kan hjälpa dig att förbättra ditt företag.

Med hjälp av MBWA-metoden kommer du att motivera dig att gå ut bakom skrivbordet och prata med de människor som håller saker och ting igång.

4. Ge tillräckliga resurser

Har dina människor de resurser de behöver, inte bara för att göra sitt jobb, utan också att utveckla och växa både personligt och professionellt?

En studie publicerad i Journal of Educational Psychology fann att tillgången till jobbresurser ökade medarbetarnas engagemang, särskilt i positioner där krav och stress är höga.

Sluta och fundera över resurserna som kan hjälpa ditt team att göra sina jobb mer effektivt. Vilka ytterligare färdigheter eller utbildning kan du tillhandahålla? Tänk sedan på deras framtida utveckling. Vad kan du göra för att hjälpa dem att gå vidare, även om en dag det betyder att lämna ditt företag till nästa steg upp?

Ett av de bästa exemplen på ett företag som erbjuder stora resurser för att öka engagemanget är Amazon, som betalar 95% av undervisningskostnaderna för certifikat och associerar examen i yrken med hög efterfrågan. Amazons första examen från Career Choice-programmet är nu en sjuksköterska, som betjänar hennes lokala samhälle.

Naturligtvis är Amazon ett enormt företag och har gott om vinst för att göra detta för sina anställda. Men du kan följa deras ledning. Prata med anställda en-mot-en och ta reda på vad deras personliga och karriärmål är. Hur kan du hjälpa dem att nå dessa mål? Vilka böcker eller utbildning kan du hjälpa dem att få? Känner du någon i ditt nätverk som kan hjälpa?

På ytan kan det hjälpa dina människor att gå upp genom din organisation, och kanske till och med till något annat, låta motverka mot dina affärsmål. Men du demonstrerar för ditt team att du stöder deras personliga mål, och genom att ge dem de resurser de behöver för att göra sitt nuvarande jobb - och förfölja sina drömmar - visar du att du värdesätter dem som människor.

Denna typ av support kan ge enorma fördelar för ditt företag eftersom det gör att du kan locka fantastiska anställda och behålla dem tills de är redo att gå vidare. Under tiden kommer de att känna sig stödda och värderade, och de kommer att ge dig allt de har. Organisationer som Amazon ser detta som en rättvis handel.

5. Ge ditt folk en röst

I många företag dyker upp anställda, gör sitt arbete och går hem för dagen. De har inte något att säga i de beslut som händer inom organisationen. Denna brist på engagemang kan verkligen koppla bort människor från det arbete de gör för de känner sig som om de inte har en andel i organisationens framtid. Utan insatser bryr de sig inte.

Du kan öka ditt lags engagemang helt enkelt genom att ge dem en röst. Fråga dem hur de tycker om några av de kommande besluten du måste fatta, och debatt med dem om det bästa sättet framåt. Vilka är deras idéer för att förbättra kundservicen, eller ditt senaste produktutbud, eller frontfönsterdisplayen?

Även om du inte kan släppa in dina teammedlemmar på alla beslut du måste fatta, kan du åtminstone lyssna på vad de har att säga om vissa frågor. När någon har en bra idé, ge dem självständighet att förvandla den till en verklighet.

6. Se till att ditt team känner till dina värden

När du skapade ditt företag byggde du det kring vissa kärnvärden, oavsett om du skrev ner dem eller inte. Du hade en vision om hur du ville att ditt företag skulle se ut och känna och du hade ställt upp idéer om de standarder du skulle sätta på plats för det arbete du skulle göra. Att definiera vad dessa värden är och se till att ditt team vet vad de är, kan bidra till att öka engagemanget.

Till exempel uppmuntrar och belönar ditt företag kreativitet? Integritet? Hårt arbete? Ärlighet?

Om du aldrig har definierat de kärnvärden du vill ha i ditt företag är det dags att sitta ner och tänka på de som är viktigast för dig. Dina värden skapar din identitet; de skiljer dig från din konkurrens och fungerar som en moralisk kompass för dina beslut. Men värden gör detta bara om de betyda något. Bara skapa ett uttalande om kärnvärden och skicka det till ditt team gör inte annat än pappersavfall.

Du måste definiera dina tre främsta kärnvärden och sedan se till att varje beslut som tas i ditt företag lever upp till dessa värden. Detta är inte så enkelt som det låter. Att leva efter dina värderingar innebär ofta att ta några hårda beslut som kan orsaka smärta för dig och ditt företag. Till exempel, om ditt företag är engagerat i ärlighet och integritet, betyder det att du inte arbetar med en leverantör med oetisk affärsmetod, även om de har de lägsta priserna.

Att driva ett företag som överensstämmer med dina värden kräver tarmar, styrka och konstant vaksamhet. Men belöningarna är djupa. Ditt team kommer att respektera dig för din integritet och de kommer att vara mer engagerade eftersom de tror på det de arbetar för.

En del av detta innebär att undersöka ditt eget beteende. Går du promenad när det gäller dina värderingar? Om inte, är de bara ord i en anställds handbok; värden är meningslösa utan engagemang, och ledarskap genom exempel, helt från toppen.

7. Bygg en uppskattningskultur

När var sista gången tackade du dina anställda för det arbete de utför?

Det är lätt för företagare att bli så fångade in i kraven på att driva ett företag att de glömmer att uppskatta de människor som är i frontlinjen. Men dessa människor gör ditt företag möjligt, och det är viktigt att du visar dem hur mycket du uppskattar deras hårda arbete.

Att uttrycka tacksamhet börjar med ett enkelt men kraftfullt "tack" till anställda som steg upp och gick utöver, eller löste ett pressande problem. Detta är mest kraftfullt när det är personligen och helst framför sina kamrater.

Det finns många andra sätt att uttrycka din uppskattning:

Skicka ett tack-meddelande.
Lämna kommentarer om uppskattning på en anslagstavla i pausrummet.
Kasta en fest när ditt team uppfyller ett ambitiöst arbetsmål.
Skapa en Wall of Fame för teammedlemmar som uppfyller prestandamål.
Uppgradera deras arbetsyta för att göra det mer behagligt, bekvämt och inbjudande. Detta kan vara så enkelt som färsk färg, fler växter och slående konstverk eller investera i bättre kontorsstolar, uniformer eller bärbara datorer.

Det finns bokstavligen tusentals sätt att visa ditt uppskattning till ditt team. Men återigen är det enklaste sättet också det mest kraftfulla: helt enkelt säga ett uppriktigt "tack" för ett väl utfört jobb.

8. Uppmuntra till pauser

New York Times rapporterar att anställda som tar en paus var 90: e minut rapporterar 30% högre fokus än de som inte gör det. De rapporterar också om 50% högre förmåga att tänka kreativt.

En undersökning av Staples kom till samma slutsats: 80% av de svarande rapporterade att pauser gör att de känner sig mer produktiva. När pauser är en del av företagskulturen känner de anställda att de har en bättre balans mellan arbetsliv och liv. De upplever mindre stress, mer lycka och högre produktivitet. Och detta kan direkt leda till en högre engagemangsnivå.

Alla företag kan göra mer för att uppmuntra till pauser. Till exempel, om en av dina anställda bara genomgick en spänd situation med en kund, uppmuntra dem att ta en promenad utanför i 15 minuter för att ladda. Om möjligt, ge anställda en timme ledig till lunch i stället för 30 minuter. Belöna någon som uppfyllde sitt veckoprioriteringsmål genom att låta dem åka hem tidigt på fredag eftermiddag.

Ett annat sätt att uppmuntra pauser är att ge ditt team ett inbjudande utrymme att koppla av. Förvandla pausrummet eller ett oanvänt kontor till en plats där människor vilja att gå. Lägg till en soffa eller massagestol, fräsch upp färgen, lägg till aromaterapidiffusorer, fyll den med växter, köpa ett fotbollsbord, lägg ut hälsosamma snacks och te, lägg till lampor ... du är bara begränsad av din fantasi.

Sätt att genomföra bästa praxis för medarbetarnas engagemang

Många företagare förbiser vikten av engagemang helt enkelt för att de bär 20 olika hattar och försöker få en miljon saker gjort på en dag. Den tid du avsätter för att bygga engagemang kommer dock att betala sig tiofaldigt. Så hur gör du det?

1. Börja Small

Vissa av strategierna som beskrivs ovan kräver inget tidsåtagande alls; du behöver helt enkelt ändra ditt beteende eller tillvägagångssätt. Att säga "tack" ofta tar till exempel ett par extra minuter om dagen. Att öka din transparens är en annan beteendeförändring som inte tar mycket tid.

Andra strategier, som att klargöra arbetsförväntningar eller öva Management by Wandering Around, är mer en tidsinvestering, så du måste använda några tidshanteringsstrategier för att frigöra ditt schema.

2. Använd en aktivitetslogg

Förvara en aktivitetslogg över de uppgifter som du spenderar tid på varje dag. Börja i det ögonblick du anländer till jobbet och notera vad du gör och hur mycket tid det tar. Förvara loggen i en vecka, om möjligt, så att du får en bättre bild av ebben och flödet av ditt arbete. Till och med två eller tre dagar ger dig ett bättre grepp om hur du använder din tid.

När du är klar med din logg, titta noggrant på vart din tid går.

3. Konto för "Reaction Time"

Om du tillbringar mycket av din dag med att reagera på situationer som verkligen behöver din uppmärksamhet, har Forbes ett utmärkt förslag för att hantera din dag mer effektivt. När du har övervakat din tid med en aktivitetslogg, titta på hur mycket av din genomsnittliga dag som spenderas i "reaktionsläge." Är det 40%? 60%?

Istället för att försöka schemalägga hela dagen, planera bara vad som finns kvar efter den tid du vanligtvis spenderar på reaktiva relaterade uppgifter eller situationer. Så om du vanligtvis tillbringar 50% av din tid på att reagera på oväntade situationer på jobbet, betyder det att du bara ska schemalägga 50% av dagen på andra uppgifter.

Var medveten om hur mycket tid du spenderar på dessa avbrott. Även om du inte kan kontrollera varje situation som kräver din uppmärksamhet, du kan kontrollera hur mycket tid och energi du spenderar på var och en.

4. Delegera uppgifter med låg värde

Titta igen på din aktivitetslogg. Vilka uppgifter med låg värde kan du delegera till någon annan så att du istället kan fokusera på dina engagemangsarbeten?

Företagare har ofta svårt att ge upp kontrollen, även för de minsta uppgifterna. Ändra ditt perspektiv: Leta efter uppgifter som skulle hjälpa en av dina anställda att lära sig en ny färdighet och växa ut ur erfarenheten.

5. Begränsa möten till 20 minuter

Alla som någonsin har satt sig genom ett möte vet att de ofta drar mycket längre än de behöver.

Undvik detta genom att ställa in en tidsbegränsning på 20 eller 30 minuter för möten. Använd en gammaldags köketimer som fästs så att alla vet att klockan slocknar. Du kan bli förvånad över hur produktiva dina möten blir när det finns en tickande klocka i rummet.

En annan strategi att försöka är att förbjuda stolar från mötesrummet. När alla tvingas stå under möten blir korthet vanligt. Att använda enkla strategier för att förkorta dina möten kommer att frigöra tid som du kan spendera på engagementsinsatser.

6. Ställ in gränser för digitalt arbete

Ditt team ska inte känna sig pressat att kolla e-post på arbetsplatsen på natten eller på helgerna, oavsett vad de gör. Detta "arbetsskräp" har skadliga effekter på stressnivåer, hälsa och tillfredsställelse. Som du kanske föreställer dig kommer det också att begränsa hur engagerade de känner sig när de är på jobbet. Uppmuntra ditt team att lämna jobbet på jobbet och se till att de vet att du inte förväntar dig att de ska svara på e-postmeddelanden när de är borta.

Du måste också "gå promenad" här. Som företagare kan det vara svårt att göra. Men om du skickar någon i ditt team ett e-postmeddelande klockan 22:30, kanske han eller hon känner sig pressad att svara, oavsett vad du säger. Så försök att kommunicera med ditt team endast under ordinarie öppettider.

Slutord

Engagemang handlar om att investera i ditt team så att de känner energi, passionerade och uppfyllda på jobbet. De kommer att uppleva större jobbtillfredsställelse, mer balans mellan arbetsliv och liv och en större känsla av lojalitet till din organisation.

Naturligtvis gynnas ditt företag också. Det är lättare att hitta och behålla fantastiska människor. Anställda kommer att ge dig sitt bästa arbete eftersom de vet att du uppskattar vad de gör och för att de förstår hur deras arbete bidrar till det bästa. Detta kan i sig själv vara otroligt fullständigt.

Har du någonsin arbetat för en organisation där du verkligen känner dig engagerad? Om du äger ett företag har du några strategier du vill dela för att bygga engagemang med ditt team?