Vad du ska göra med dina förfallna Groupon-erbjudanden - 8 beprövade strategier
Om du inte är en extremt disciplinerad konsument, eller om du bara inte handlar mycket online, har det antagligen inte varit för länge.
Groupon har för länge sedan vuxit fram sina rötter som en skräpig leverantör av dagliga erbjudanden. Förutom klassiska Groupons, de djupt rabatterade köpkuponger som vi alla känner och älskar, Groupon säljer nu varor direkt (Groupon Varor), erbjuder formidabla reserbjudanden (Groupon Getaways och Market Picks) och rensar svårt att få biljetter till konserter och andra liveevenemang (GrouponLive).
I min erfarenhet: Den traditionella Groupon-kupongen är mitt favorit sätt att spara pengar på restauranger jag skulle äta på i alla fall. Jag trimma min middagsbudget med minst $ 100 varje år med Groupons ensam.
Förfaller Groupons?
Det korta svaret är ja, de flesta Groupon-produkter löper ut vid någon tidpunkt.
GrouponLive-köp är slutgiltigt efter inköpsdagen, utan en extraordinär händelse, till exempel en naturkatastrof.
Groupon Getaways och Market Picks är vanligtvis endast giltiga inom ett förutbestämt resefönster, varefter deras marknadsföringsvärde försvinner och de erbjudande köparen är ansvariga för att hantera inlösen av nominellt värde.
Groupon-kupongkuponger kan löpa ut så lite som 30 dagar efter det att de erbjuds, även om de aldrig helt förlorar sitt värde.
Proffstips: Groupons försäljningsvillkor beskriver sin löptid, återbetalning, retur och relaterade policyer på anmärkningsvärt tydlig, kortfattad engelska. Om du är nyfiken på utgångsvillkoren för en specifik Groupon-produkt, kolla in den innan du kontaktar deras kundtjänst.
De flesta vanliga Groupon-köpare låter enstaka affärer glida genom fingrarna. Jag har köpt mer än ett dussin Groupons under min tid, och jag är alltför bekant med den sjunkande känslan som följer den kalla insikten att ens Groupon har gått ut oanvänd.
Vad du ska göra med dina förfallna Groupon-erbjudanden
Att tillåta en traditionell Groupon-kupong eller reseköp att löpa ut är inte världens slut - men du visste redan att.
Om du har tur kan du kanske återhämta hela kampanj- och nominella värdet för din utgångna Groupon. Även om saker inte bryter dig, kommer du förmodligen inte att drabbas av en total förlust.
Vet innan du köper: Ett traditionellt Groupon-kupongvärde har två komponentdelar: nominellt värde och kampanjvärde. Kursvärdet är det belopp du betalar för kupongen - säg 30 $. Kampanjvärdet är värdet på den rabatt som kupongen berättigar till - kanske 25 dollar. Kupongens totala värde är summan av dessa två värden - i detta fall 55 $.
Dessa åtta strategier kan hjälpa dig att få tillbaka din investering på dina utgått (eller ungefär att löpa ut) Groupon-köp. Vissa gäller endast vissa Groupon-produkter som traditionella kuponger eller reseköp, medan andra är universella. Alla är bra för din plånbok.
1. Be köparen att göra dig en solid
Det enklaste sättet att förlänga hela värdet på din Groupon-produkt utöver dess utgångsdatum är helt enkelt att be den utfärdande säljaren att göra dig ett solidt och avstå från det angivna utgångsdatumet.
I de flesta fall har de fullständig bedömning (men ingen skyldighet) att göra det enligt Groupons försäljningsvillkor.
Om de verkligen känner sig generösa, eller kanske bara är angelägna om verksamheten, kan de förlänga datumet på obestämd tid utan någon nedskärning till fullt värde. Om du betalade $ 50 för en Groupon som ger dig rätt till $ 50 på en $ 100-massage får du fortfarande massagen till halva priset.
Om köpmannen inte känner sig så generös kanske de vill kompromissa. Kanske kommer de att nicka den 50 $ rabatten ner till $ 25. Hej, det är fortfarande 25% rabatt på en $ 100-massage. Eller så kanske de låter dig lösa in ditt Groupons nominella värde utan att uppfylla den nödvändiga utgiftsgränsen - en budgetvänlig gest som tar dig så mycket närmare ditt nästa Groupon-köp.
För Groupon-inköp än traditionella kuponger ser dessa kompromisser annorlunda ut. Exempelvis kan en reshandlare som accepterar att förlänga din boknings- eller inlöningsfrist införa Blackout-datum under höga resetider. Om de avsiktligt planerade kampanjen att löpa ut helgen före Memorial Day-helgen eftersom de visste att de inte skulle ha några problem med att fylla rum vid den tiden kommer de troligen att utesluta perioden Memorial Day från torsdag till måndag från din två veckors förlängning.
Proffstips: Det är mindre troligt att du övertygar en reshandlare att vinkla på villkoren för en Groupon Getaways- eller Market Pick-affär än att du övertygar en restaurangchef att förlänga din inlöningsfrist med en vecka eller två. Av den anledningen rekommenderar Groupon (och jag helhjärtat) att köpa reseförsäkring för alla flyg-, hotell- eller kryssningsköp du bokar via Groupon.
Om det oväntade händer och du inte kan resa under den förskrivna perioden, kommer du att hämta mycket (men förmodligen inte alla) av dina icke-återbetalningsbara resekostnader.
2. Upptrappa till ledningen om det garanteras
Om den utfärdande handelsföreträdaren vägrar att hedra en del av eller hela marknadsföringsvärdet på din Groupon-kupong eller -affär, var beständig. Hälsligt men bestämt fråga att prata med en chef eller ägare och vika inte förrän du gör det.
I en ålder av Yelp och Facebook har vanliga kunder en exceptionell hävstångseffekt. Även om du aldrig skulle förlora det faktum att du inte skulle vara i den här situationen om du hade hållit dig uppe på din Groupon-produktens utgångsdatum, har du absolut rättigheter att påminna din samtalspartner om att en bra tur förtjänar en annan - och vice versa.
Enligt min erfarenhet ser köpmännen litet värde i att gå tå-till-tå med förargade kunder, även de som de uppfattar agerar orimligt. (Jag arbetade länge i servicebranschen. Jag känner en orimlig kund när jag ser en.) Så länge du håller din mark och gör ett sammanhängande fall för varför köpmannen ska ta din sida, eller åtminstone träffa dig halvvägs , kommer du förmodligen att nå en vänlig slutsats.
3. Be Groupon att intervenera med köpmannen
Om köpmannen vägrar att vinkla, engagera Groupon.
Lagligt nog kan Groupons kundtjänstteam inte tvinga en köpman att hedra kampanjvärdet för en kupong efter det angivna utgångsdatumet eller förlänga en resebokning eller inlöningsfrist utöver det tilldelade fönstret. Men de kan och kommer att tvinga köpmän att hedra nominellt värde för en giltig kupong eller affär, oavsett hur gammal.
Groupons kunder har varit kända för att gå längre. Beroende på omständigheterna kan de försöka övertala den utfärdande köpmannen att hedra din giltiga kupong eller avtal eller komma till någon annan ordning. Argumentet "goodwill är bra för företag" går långt. För köpmän som är angelägna om att locka nya och återkommande kunder gör det sig också i Groupons goda nådar.
4. Handla in det för Groupon Bucks
Enligt villkoren för Groupons Trade-In-program kan du handla med vissa Groupon-kuponger för Groupon Bucks upp till två veckor efter det att de löper ut.
Groupon Bucks är Groupons egen valuta. One Buck är värt $ 1 mot framtida Groupon-kupongköp. När du handlar med en giltig kupong är din Groupon Bucks-betalning lika med det belopp som du ursprungligen betalade för den inhandlade kupongen - kupongens nominella värde. Du har 24 timmar på dig för att köpa en ny kupong eller kupong.
Om du inte gör några inköp med din Groupon Bucks inom 24 timmar, förlorar du dina Bucks och nominellt värde för din utgångskupong återställs. Kom ihåg att det nominella värdet inte går ut under vanliga omständigheter.
Om du löser in en del av ditt Groupon Bucks-saldo, men inte alla, behåller du återstoden av ditt saldo på obestämd tid för att lösa in på din fritid. Din ursprungliga kupong blir värdelös. Detta är en av de få gånger en traditionell Groupon-kupong kan tappa sitt nominella värde.
Proffstips: Detta är inte en uttömmande berättelse om villkoren för Groupon Trade-In Program och Groupon Bucks. Innan du genomför din handel, läs det finstilta på båda (länkar ovan).
5. Be Groupon om återbetalning
Groupons återbetalningspolicy varierar beroende på produkttyp. Enligt Groupon Promise, den vanliga engelska versionen av sin returpolicy, är återbetalningsvillkoren faktiskt ganska stränga för traditionella kuponger: När tre dagar har gått efter köpet är all försäljning slutgiltig.
Detta är inte alltid fallet i praktiken. Om du kan visa att ditt avtal gick ut oanvänd på grund av ett problem i den utfärdande köpmännens slut, kan Groupon tänka att det är lättare att äta förlusten själv och kreditera ditt konto med dollar eller Groupon Bucks. Detta är inte ovanligt med tjänsteleverantörer med låg volym, till exempel spa och städtjänster som tillfälligt överväldigas av Groupon-inducerad efterfrågan.
Groupon Getaways avkastningspolicy är lättare. Resor som kräver att du bokar inom ett förinställt fönster är återbetalningsberättigade när säljaren inte kan respektera din bokningsförfrågan under det aktiva fönstret. Med andra ord, om ett Getaways-avtal går ut obokat eftersom den utfärdande säljaren inte kan rymma dig på dina önskade datum för vistelse, är du utanför.
6. Återförsäljning online
Det finns en blomstrande marknad för oönskade presentkort, kupongkoder och sociala kuponger - inklusive traditionella Groupon-kuponger. Beroende på vilken typ av din Groupon-produkt och vilken marknad du väljer, kan du hämta mycket - kanske nästan alla - av produktens nominella värde.
Fångsten: Du måste ladda ner din Groupon innan den går ut. När utgångsdatumet har passerat och kampanjvärdet försvinner kommer produktens värde att sjunka och det kommer inte att vara någon mening att försöka sälja det.
Om du behöver bli av med traditionella Groupon-kuponger kan du kolla in kupongförsäljningswebbplatser som CoupRecoup, CoupFlip och Swap.com. Dessa webbplatser ber i allmänhet säljare att acceptera betydande rabatter till nominellt värde, så de är bara lämpliga för dem vissa att de inte har möjlighet att lösa i tid. Voucher-innehavare som till och med tror det finns en chans att de kommer att lösa in innan utgången bör hålla kvar.
Om du håller oönskade Groupon-varor förbi återbetalningsfönstret kan du överväga att sälja det på eBay, Amazon eller en annan ansedd återförsäljningswebbplats. Eftertraktade artiklar kommandopremier på dessa webbplatser. Med en övertygande notering och lite tur kan du faktiskt ge en vinst på ditt impulsiva köp.
Du kanske också gillar: Vill du tjäna sidoinkomster som säljer saker på eBay? Kolla in vår lista över 10 eBay-försäljningstips för att maximera dina vinster - de är inte raketvetenskap.
7. Kontrollera Extraordinary Event Policy
I sällsynta fall är liveföreställningar och evenemang bokade via GrouponLive återbetalningsberättigade efter inköpsdagen.
GrouponLive's Extraordinary Event Policy stämmer när du kan förvänta dig att få tillbaka pengarna för en show som har gått fel. I grund och botten är du på den fastaste marken när ett evenemang avbryts och inte planeras - till exempel blir rubrikartisten allvarligt sjuk och måste avbryta de återstående datumen på en världsturné, eller reseproblem tvingar turnén att hoppa över din plats.
8. Ät PR-värdet
Om allt annat misslyckas, vinka farväl till din Groupons kampanjvärde, acceptera förlusten och gå vidare.
Traditionella Groupon-kupongers marknadsföringsvärden överstiger sällan 70% av deras totala värde. Det är verkligen en skam att tappa 70% rabatt, men det är inte som du redan har använt de pengarna.
När det är dags att lösa in din utgått Groupon, spendera bara det absoluta minimum som krävs för att utlösa affären (eller förhandla med köpmannen om att minska ditt utgiftsbehov ytterligare) och avsluta situationen med minimal skada på din diskretionära budget. Om inget annat kommer prövningen att betala fullt pris för en produkt, tjänst eller erfarenhet som du trodde att du skulle få för mycket mindre, kommer att lära dig att se närmare på dina Groupon-avtals utgångsdatum..
Proffstips: Under inga omständigheter ska du acceptera mindre än din traditionella Groupon-kupongs nominella värde från den utfärdande köparen. Det är inte ovanligt att köpmän försöker nickel-och-dime olyckliga konsumenter med straffavgifter och liknande. Groupon rynkade vid detta beteende och kommer ingripa för dina räkning om du får en händelse till deras uppmärksamhet i tid.
Slutord
Jag är en erfaren Groupon-användare. Även om jag är stolt över att jag bara har låtit två kampanjer löpa ut på sex eller sju år sedan jag köpte min första sociala kupong, har jag förmodligen köpt ett halvt dussin Groupons som jag verkligen inte behövde. Hade det inte för det alltför bra-att-vara-sanna Groupon-erbjudandet skulle jag förmodligen aldrig ha patroniserat de deltagande köpmännen. Allt annat lika, mitt bankkonto skulle vara $ 200 eller $ 300 större just nu.
Jag har blivit bättre på att motstå Groupons frestelser. Det har gått minst 18 månader sedan jag senast tillät en Groupon att löpa ut. Om du inte är riktigt där ännu, eller om du befinner dig i tortyrlängder för att lösa in (eller helt enkelt hitta tid att lösa in) Groupons som du förmodligen inte borde ha köpt till att börja med, är det kanske dags att ta en själv -tvångsavbrott från appen. Frånvaro får hjärtat att växa efter - och det kommer att ge din plånbok tid att återhämta sig ändå.
Vad gör du med förfallna Groupon-erbjudanden?
