23 effektiva förhandlingsstrategier och taktik för att få mycket bra resultat
Det kan ha tagit oss lite längre tid att komma ikapp till Europa och resten av världen, men amerikanerna börjar inse fördelarna med att förhandla om ett lägre pris. Haggling är en färdighet som tar tid att utvecklas. Vissa kanske till och med betraktar det som en form av konst. Men när du väl har ett bra grepp om hur det fungerar, kommer du att känna igen hur givande och till och med trevlig köp för ett lägre pris kan vara. Läs vidare för tips om hur du blir en utmärkt förhandlare och få de bästa erbjudandena på dina inköp.
Konsten att förhandla: tips för att få de bästa erbjudandena och priserna
1. Vet vad du vill
Att gå in i någon förhandling som är ordentligt beväpnad med den information du behöver för att fatta utbildade beslut är alltid det bästa sättet att säkerställa att du får det bästa erbjudandet. Ta reda på exakt vad du vill köpa innan du åker ut till butikerna. Känn varumärket, modellen och alla färg- eller storlekspecifikationer innan du åker hemifrån.
Inte bara kommer din kunskap om föremålet att imponera på säljaren, utan det kommer också att hjälpa till i förhandlingsprocessen. Till exempel kan det tvinga dem att sätta ett lägre öppningspris än de brukar göra. Om du verkar kunnig om föremålet och dess värde, vill de inte skrämma dig med en orimlig öppningskrav.
2. Känna till detaljhandelsvärdet för varan
Om du talar om värde, innan du går in i butiken, är det absolut nödvändigt att du känner till detaljhandelsvärdet för det objekt du vill ha. Gör en snabb online-sökning för att bestämma en smal men rimlig prisklass för artikeln. Kolla in det hos flera onlinehandlare och läs kommentarerna från de personer som redan har köpt den. Detta kan vara mycket viktigt för att fastställa varans värde, inte bara priset. Kontrollera om möjligt även priset på tillverkarens webbplats.
Att veta värdet på en artikel i förväg kommer att ge dig en kunnig grund för din förhandlingsstrategi. Det hjälper dig också att undvika förlägenhet med att prata för ett för lågt pris. Innan du gör ett lägsta pris, tänk noga. Att be om en minskning med 20% till 30% anses normalt vara rimlig prutning. Men att be om 50% till 60% rabatt kommer sannolikt inte att bli väl mottagen.
3. Vet den bästa tiden att prata
Butiksinnehavare är oftast mest öppna för att förhandla när butiken inte är upptagen. Om det finns flera kunder som behöver uppmärksamhet kanske de inte har tid eller önskan att inleda en lång, utdragen förhandlingssamling. Slutet av dagen är vanligtvis en bra tid - det är inte lika upptaget, och butiksinnehavaren kanske vill flytta vissa produkter, särskilt förgängliga artiklar, innan han stänger.
Du kan också få några underbara erbjudanden genom att förhandla till olika tider på året. Till exempel är det lätt att säkra bra erbjudanden på juldekorationer efter nyårsdagen. Dessutom är det mycket lättare att köpa en ny vinterrock till fynd källarpriser på våren än på hösten eller vintern.
4. Ta med en vän
Av någon anledning verkar säljare föredra att prata en-mot-en. När du tar med en vän verkar det göra dem nervösa. De kanske känner sig överträffade. Eller kanske de tror att din vän kommer att interagera i det exakta ögonblicket de håller på att avsluta affären.
Hur som helst, att ha en vänskylt med sig kan fungera till din fördel. Det kommer att motivera säljaren att avsluta affären så snart som möjligt. Säljaren kan till och med välja att lämna lite vinst på bordet och stänga affären snabbt snarare än att riskera att tagalong-vänner krossar försäljningen.
Om du är ensam, är ett annat trick som fungerar på liknande sätt att ringa en vän på din mobiltelefon för råd medan du är i butiken. Många gånger skulle säljaren hellre sänka något i pris än att riskera att förlora försäljningen.
5. Handla runt
Innan du går in i butiken du har riktat dig till att köpa, besöka liknande butiker i samma område. Handla runt och kolla priserna på det objekt du vill ha. Ställ så många frågor om det som möjligt.
Förhoppningsvis kan du hitta en chattig säljare som ger dig viktig information - kanske varan har inte sålt bra nyligen, eller så finns det en mängd lager i produkten. Någon mängd information, oavsett hur obetydlig den kan verka, kan hjälpa till i dina förhandlingar.
6. Använd din smartphone
För de tider när du stöter på ett objekt som du inte hade någon aning om att du ville förrän du såg det, vill du ha din smartphone till hands. Din telefon är ett pålitligt verktyg som hjälper dig att undersöka flugan.
Det är också användbart för att verifiera påståenden som säljaren gör om objektet i fråga. Om till exempel säljaren säger att du inte kan hitta varan billigare än det pris de citerar kan du bestämma argumentet på plats med din smartphone.
7. Klä dig på rätt sätt
Alla vill se bra ut, men om du letar efter erbjudanden som är klädda som pengar är inget objekt kan säljaren vara mindre benägen att sänka priset. Du kanske tror att de inte kommer att märka det, men erfarna säljare utbildas för att vara extremt observanta. Det är viktigt att klä sig på rätt sätt för tillfället.
När allt kommer omkring, varför skulle de ge dig en rabatt om du ser ut som du är tillräckligt rik för att betala fullt pris? Om du klä dig medan du fortfarande verkar vara sammansatt kommer det att lämna dem gissa vad du kan och inte har råd. Kom ihåg att klä inte bara är exklusivt för kläder. Dyra solglasögon, smycken, handväskor, skor och en mängd andra saker kan tippa en observant säljare.
8. Var trevlig och avslappnad
Om du är nervös när du går in i en butik kommer säljaren att känna detta direkt. Du måste ta saker trevligt och enkelt, som om du är ute på en promenad på en söndag eftermiddag. Om du gör det ställer du in tonen för din förhandlingssamling och kommer att vara en tydlig signal till butiksinnehavaren att du är säker och kontrollerar.
Det är också alltid en bra idé att vara artig mot butikens kontorister. Det är naturligt att härda sig mot någon du tror kommer att vara fientlig mot dig och du vill undvika att göra detta intryck. Var trevlig, och säljaren kommer att vara mer benägen att rymma dig.
9. Rusa inte
Det är inte bra att skynda sig till det objekt du vill ha. Det tipsar säljaren och visar dem hur illa du vill ha det. Det här är en viktig information du inte vill att säljaren ska ha. Det kommer att ställa in tonen i förhandlingarna och ge fördelen till säljaren innan du ens börjar.
Om du först tittar på flera olika produkter kommer du lugnt över det du verkligen vill ha, kommer du inte att ge bort något. Som ett resultat kommer säljaren inte ha en aning om hur illa du vill ha det.
10. Var inte arrogant eller tillhörande
I en livlig prövningssession kan tillfälliga ibland blända. Håll alltid din svala och var inte kränkande. Se dessutom vad du säger så att du inte förolämmer säljaren.
Säljare anser sig vara experter på varorna de säljer. Med tanke på det är det alltid bra att visa din kunskap om en viss artikel. Detta hjälper till att få ett bättre öppningspris i början. Att prata med säljaren är dock inte ett smart sätt att få ett lägre pris. Om du inte är försiktig kan det ha motsatt effekt.
Det som många inte inser är att vissa säljare, särskilt de erfarna, har gjort sig uppmärksamma på dig inom 30 sekunder efter att en dialog inleddes. Beroende på deras första intryck av dig, kan de vägra att pruta överhuvudtaget och stå fast på priset.
Innan du börjar förhandla kan de bestämma att du är någon som inte ser allvarligt med att köpa ett föremål såvida det inte är till ett pris som ligger längst ner. Vanligtvis ses människor som detta som dåliga kunder som inte är värda en säljares tid eller ansträngning.
11. Ta inte saker personligen
Precis som det första intrycket du gör på butiksinnehavaren är väsentligt, är intrycket de gör på dig lika viktigt. Pruta kan ibland bli lite intensiv, och precis som butiksinnehavaren inte vill ta itu med någon obehaglig, borde du inte behöva heller.
Ibland kommer saker och ting att bli lite uppvärmda. Detta är alltid fallet när du går en fin linje mellan att hantera mänskliga känslor och söka det bästa priset. Oavsett vad som händer eller vad som sägs, ta inte saker personligen. Om pruta för en viss artikel någonsin börjar bli aggressiv eller extrem, gå bort.
12. Förstå säljaren
Det bästa sättet att få ett framgångsrikt resultat när man handlar är att förstå personen du har att göra med. När du väl har tagit ett ordentligt grepp om säljaren och vad som får dem att kryssa för kan du använda den kunskapen på flera sätt. Denna information kan potentiellt hjälpa dig att bedöma hur öppna de är för att sänka priset och i vilken grad de kommer att minska det.
Men hur kan du förstå reaktionerna från en person som du aldrig har träffat tidigare? Se hur de beter sig på jobbet. När du bläddrar igenom butiken, observera säljare. Granska hur de reagerar med andra kunder. Till exempel, om en annan kund redan förhandlar med dem, är det en gyllene möjlighet att få lite insikt.
13. Tänk på platsen
Innan du kan börja förhandla om ett lägre pris måste du först bestämma om den anläggning du är i är en lämplig plats för den typen av verksamhet. Till exempel är priserna i stora varuhus i de flesta fall fast, medan mindre butiker och familjeägda butiker är mer gynnsamma för att handla. När du handlar med ägaren till en mindre butik finns det en god chans att de är öppna för att sänka priset snarare än att förlora en försäljning.
Ibland kan till och med medelstora och större butiker övertalas att ge dig en bättre affär - stora möbelaffärer och bilhandlare är två exempel. När en säljare arbetar med provision, har de vanligtvis en liten mängd spelrum i det slutliga priset. Du kommer inte att kunna prata med dem så effektivt som du skulle kunna göra med den lilla butiksägaren, men en affär kan fortfarande vara möjlig.
Tjänstesektorn fungerar på samma sätt. Till exempel kommer du inte att kunna prata med mannen från kabelföretaget, men en egenföretagare eller entreprenör är vanligtvis öppen för att förhandla. Om en oberoende entreprenör ber om ett orimligt pris för att hugga ner det döda trädet i din trädgård, är det ett utmärkt tillfälle att lita på dina prickförmågor.
14. Förhandla med rätt person
Inte alla säljare har rätt att sänka priset på en artikel. Personen du vill ta itu med är någon som har en viss auktoritet. Chefer, handledare eller högre säljare har vanligtvis kraften att erbjuda dig en affär, så slösa inte din tid med att försöka pruta med en säljare.
I mindre butiker och butiker vill du prata direkt med ägaren eller chefen. Det här är de människor som har makt att ge dig bästa möjliga affär. De kan till och med låta föremålet gå till ett chockerande lågt pris om det har suttit på hyllan för länge. En vanlig säljare har vanligtvis inte den här typen av kraft.
15. Gör dem Ställ in priset
När du tar kontakt med en säljare är en av de första sakerna de försöker mäta hur mycket du är villig att spendera på det aktuella föremålet. De kan till och med försöka få dig att börja med ett öppningsbud - detta är oklokt och bör undvikas till varje pris. Få dem alltid att ställa in öppningspriset. På detta sätt kommer du aldrig att överbjuda och betala mer än du behövde.
Ett av de största misstagen som nybörjare gör när de försöker förhandla om en artikel är att berätta för säljaren om sin budget. Du kanske tror att du spelar det smart genom att göra detta eftersom de inte skulle våga gå över det här priset. Tvärtom, det du gör är att berätta för säljaren hur mycket du ska spendera, vilket är viktig information som du inte borde ge bort.
16. Ställ in en budget och håll dig fast vid den
Innan du tar kontakt med en säljare ska du sätta en gräns i ditt sinne och hålla dig till den. Och när du börjar förhandla, spela alltid det nära västen och ge ingenting bort.
Att sätta en gräns är annorlunda för alla. När du börjar förhandlingen måste du emellertid fatta ett snabbt omdöme för att bestämma vilket pris du är villig att betala för föremålet. Detta kan vara ett känslomässigt beslut. Om du ställer in en budget i förväg hjälper dig att hålla ett jämnt huvud under förhandlingarna och gå bort med ett framgångsrikt resultat.
Det är värt att notera att om du någonsin förhandlar och är mycket nära att avsluta affären, kan erbjuda att betala kontanter tippa förhandlingarna till din fördel. Detta gäller särskilt om du hittar dig som pratar i basarer, kiosker och loppmarknader i främmande länder. Innan du gör detta, ta reda på de lokala valutainställningarna. Till exempel är USD mer eftersökt på vissa platser än andra former av valuta.
17. Visa ointressant
Visa aldrig säljaren hur mycket du vill ha föremålet. Detta kan vara svårt, särskilt om du verkligen vill ha det. Emellertid krävs alltid lite agerar i en framgångsrik förhandlingssamling. Kom ihåg att du står i strid med någon som gör den här dagen in och ut. Om du visar den lilla entusiasmen för det köp du ska göra kommer säljaren att ta upp det här. Du skulle ge dem överhanden, och alla chanser till en bra affär från din sida skulle förstöras.
Det bästa sättet att undvika detta är att närma sig säljaren med en platt, otrevlig inställning. Låt inte några ansiktsuttryck ge bort dina verkliga känslor eller avsikter om köpet. Att ha ett poker ansikte kommer att tjäna dig bra här. Om du vill få en bra affär, kom ihåg att dölja dina känslor. På så sätt får du dem att undra var du står och därmed hålla spelplanen nivå.
18. Var självgod
När du engagerar dig i prickar, var försiktig utan att vara oförskämd eller aggressiv. Att hålla ögonkontakt med butiksinnehavaren är viktigt. Detta kommer att bevisa att du är säker på dig själv, att du tar hand om försäljningen och att du inte kommer tillbaka. När du förhandlar är det ett absolut måste för dig att förhandla från en myndighet. Kom ihåg att utan ditt godkännande kan affären inte gå igenom. Butiksinnehavaren vet detta.
Hur som helst kommer de fortfarande att försöka kontrollera transaktionen och driva förhandlingen i den riktning som passar dem. Stå fast, var artig men tillåtet och var inte rädd för att visa att du har gjort dina läxor. Genom att visa din kunskap kommer de att vara mindre benägna att göra överdrivna påståenden om föremålet.
19. Var villig att gå bort
Du har ett fast pris i huvudet, men du är inte där ännu. Säljaren spelar hårboll och vill inte gå ner ett öre längre. När du når en förbannelse i förhandlingarna är det dags att överväga att gå bort. Om det inte är en riktigt unik artikel, kommer du troligtvis att hitta den eller något liknande någon annanstans.
Tack säljaren, gå bort och se inte tillbaka. Många gånger kommer de att stoppa dig genom att erbjuda ett ännu lägre pris snarare än att riskera att förlora affären. Om inte, kanske om en dag eller två när du är i samma butik igen, kommer de att vara mer öppna för att sänka priset ytterligare.
Men om du använder den här taktiken, gör inte en rader för samma objekt. Istället kan du leta efter något annat. Om du visar minsta intresse för den ursprungliga artikeln kommer säljaren att veta att du vill ha det väldigt dåligt. Vänta tills de närmar sig dig och erbjuder dig en bättre affär. Visa din likgiltighet, men fråga om de är villiga att sänka sig i pris mer än de gjorde häromdagen. Om inte, gå bort och glöm det.
20. Visa tålamod
Människor som vet vad de vill tveka inte. Om du tvekar när du förhandlar om ett objekt är det en signal att du inte är säker på om det är en bra idé att stänga affären. Kanske är priset för högt, eller kanske är du inte säker på att du vill ha föremålet. Detta är ett tydligt tecken för butiksinnehavaren att deras arbete är utskuren för dem.
De måste engagera dig och har du åtagit dig ett pris, stäng avtalen så snabbt som möjligt innan du går bort. Detta är en underbar möjlighet. Genom att tveka kan du övertyga butiksinnehavaren om att försäljningen är på väg att gå förlorad. Vid denna tidpunkt går köp från deras fönster ut för att minska det till det absolut lägsta priset.
21. Lyssna, prata inte
Tystnad kan vara ett kraftfullt verktyg när man pratar. När säljaren går in i en väl övad försäljningsbana på föremålet är att vara tyst ett bra sätt att skaka sitt förtroende. När du inte pratar har de ingen aning om vad som går igenom dig. De är inte säkra på vilket pris de ska öppna med, de vet inte hur allvarligt du är med att köpa varan, och de vet verkligen inte om du har shoppat efter samma artikel i andra butiker.
Med andra ord, de går in i förhandlingarna utan någon information som kan ge dem en fördel. Säljare gillar inte den här typen av situation. Som ett minimum kommer det att tvinga dem att noggrant överväga det ursprungliga förhandlingspriset. Oftast sätter de det ursprungliga priset lågt för att undvika att skrämma dig.
22. Be om ett erbjudande om flera artiklar
Om du ännu inte har nått en överenskommelse med butiksägaren och fortfarande pratar om ett lägre pris, kan du uppnå det pris du vill ha genom att pakka en eller flera artiklar. Detta fungerar genom att gå med på att betala det pris butiksägaren vill ha, eller kanske till och med lite mer, men bara om de kastar någon annan artikel i affären.
Om detta är din avsikt måste du bläddra igenom butiken och identifiera andra saker du kanske vill innan du engagerar butiksägaren. Använd kalkylatorns app på din mobiltelefon för att komma med några siffror som är vettiga. Det finns ingen mening med att få rabatt på artikel A om du ska betala för mycket för artikel B. Att be om en del på flera objekt fungerar bara om du är beredd, vet exakt vad du vill och hur mycket du är villig att betala för varje artikel.
23. Peka på defekter i artikeln
Det är butiksinnehavarens uppgift att prata upp det du pratar om och sälja det till det högsta priset som möjligt. På liknande sätt är det ditt jobb att få det att verka som värdet på objektet inte är värt priset. Det här kan vara svårt. När du försöker prata ner priset går du en fin linje mellan att vara kränkande och att förolämpa.
Att påpeka brister i en artikel kan sänka priset, men du måste vara försiktig med hur du gör det. Fortsätt med diplomati i åtanke. På ett artigt sätt uppmärksamma butiksinnehavarens brist utan att ge intrycket att du tycker att varorna är skräp. Men oavsett hur oförskämd du tror att du kan ha varit, ibland kommer butiksinnehavaren fortfarande att ta sådana kommentarer personligen.
Varnas för att detta kan vara en knep från deras sida. Genom att låtsas bli förolämpad kanske butiksinnehavaren försöker sätta dig i defensiven så att du blir mycket lättare att hantera. I det här fallet, ge en symbolisk ursäkt och fortsätt sedan förhandla lika hårt som du gjorde tidigare.
Slutord
Om du aldrig har haft någon exponering för prutning tidigare kan det verka som ett konstigt sätt att bedriva affärer. Att gå in i en butik, hämta en artikel och betala för den utan tvekan har varit normen för västerlänningar så länge vi kan komma ihåg. Men i resten av världen är köpslagen ett sätt att leva. Det är inte bara vanlig i de flesta länder, utan det är också det sätt på vilket priser för varor och tjänster har överenskommits sedan urminnes tider.
Ibland kan denna typ av förhandlingar verka som en konfrontation mellan två motståndare. Även om detta ibland är fallet, kan köp för ett lägre pris också vara oerhört roligt och mycket givande. Kom bara ihåg att vara fristående och känslomässig. Och mer än något annat, försök att ha kul.
Har du någonsin pratat om ett lägre pris på varor eller tjänster? Om inte, är det något du har övervägt att göra?
